中新初中医疗服务管理制度模板（二篇）.docVIP

第PAGE2页共NUMPAGES2页 中新初中医疗服务管理制度模板 一、严把医务人员执业准人关，严禁未取得两证（资格证、执业证）或未注册的医护人员及执业助理医师独立执业。 二、医务人员在执业活动中必须严格遵守国家法律法规，部门规章及诊疗操作规程，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度。 三、积极参加医院“三基培训和其它相关业务培训，积极参加继续医学教育，不断提高自身业务技术水平。 四、树立良好医德医风、牢记医务人员“五不准’’规定。 五、严格遵守我院住院病人诊疗质量全程控制标准和我院门诊工作管理规定，坚持专科专治。 六、尊重病人知情同意权和隐私权，努力做好医患沟通。 七、切实做到“合理检查、合理用药、合理治疗，认真执行麻醉、精神药品的相关管理规定。 八、各科加强对进修、实习人员的管理，严禁以任何理由让进修实习人员独立执业。 九、各科加强工作纪律管理，严禁上班时间搞工作以外的活动或请它科人员代班搞活动。 十、坚持首诊负责制，严禁任何形式的推诿病人。 十一、严格执行我院临床输血管理规定，及时报告和处置输血不良反应，确保病人用血安全。 十二、发生或发现医疗过失和医疗事故，必须按本院相关程序逐级报告。 十三、医院每月对全院医疗服务安全工作进行分析讲评，对医疗缺陷提出整改措施。 十四、医院对各科医疗缺陷将按相关规定予以查处。 中新初中医疗服务管理制度模板（二） 医疗服务价格管理制度 为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行云南省发改委、云南省卫生厅制定的《云南省非营利性医疗服务价格》（云发改收费【____】 5____件）（以下简称《医疗服务价格》）规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。特制定我院医疗服务价格管理制度。 一、建立健全内部价格监督机制。医院成立价格监督领导小组，小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。 二、完善价格公示制度。应在显著位置公示医疗服务价格（包括项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格和收费依据等）、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，应及时变更相应的公示内容。 三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用（费用清单包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等）。在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患 1者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。门（急）诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。 四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整改措施。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。 五、完善患者投诉处理管理制度。医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。 六、为适应医疗技术进步和开展医疗服务的需要，在《医疗服务价格》之外，各相应科室如有条件开展新医疗服务项目的，应按规定程序申报，物价管理员应积极指导科室填报新项目成本测算表，提出收费标准的建议，报审计科审核，待省卫生厅、省物价局审批后执行；对“优质病房床位费”、“优质护理费”申报应按规定程序申报。 七、手术科耗材收费及医用耗材加成收费规定：手术科可收取《医 疗服务价格》项目中所需的特殊缝线、特殊止血材料除外内容；凡未列入除外内容或在相关说明中未明确规定可以另行收费的医疗器械、医用材料等，手术科均不得在项目之外另行收费；《医疗服务价格》明确规定可另行收费的特殊消耗品，可按照医院实际购进价格加一定的加价率计收，具体加价率执行省定标准：“购进价在____元以下的加价率为____%；购进价在100以上、____元及以下的加价率为____%；购进价在____元以上的加价率为____%，但单位材料加价额最高不得超过____元。组织器官移植供体按实际发生的费用计收”。 八、明确医疗收费管理职能。