华中区域6s管理实施办法资料.docVIP

—PAGE 12— —PAGE 4—  “6S”管理实施办法 第一章 总则 第一条 员工的理想，是拥有良好的工作环境，科学的管理规范。顾客的理想，是享受到舒心的购物环境，享受到优质的、贴心的服务。“6S”凭借造就安全、舒适、明亮的工作环境，持续提高服务水平，提升顾客满意度，从而塑造企业良好的形象。  为配合企业广泛开展“6S”活动，指导员工不断规范日常工作，提升自身的品质、素养，激励员工积极主动地参与活动的实施，特制定本管理实施办法。 第二条 术语 “6S”-- 是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为“5S”，再加上安全（SAFETY）这个因素，统称为“6S”。 第三条 本管理办法适用于华中区域各部门、各商场。 第二章 管理职能 第四条 区域“6S”管理领导小组职责 配合公司政策，全力支持与推行“6S”。 直接领导区域的“6S”管理工作，提供指导。 第五条 区域“6S”管理推进办公室职责 （一）制定相关的管理办法，推行方案的实施。 （二）推行办公室负责对区域中心及各商场办公区及现场管理进行指导、监督、检查、评价和考核。 （三）向领导小组报告“6S”推行情况 第六条 商场“6S”管理办公室职责 （一）负责对