信管网信息系统项目管理师沟通管理模拟试题及答案.docxVIP

第1题： 以下各因素中，哪一个对项目沟通要求影响最大？A、项目干系人职责关系B、外部信息需求C、技术可利用性D、项目的组织结构 【1题答案】：??A????????B????????C????????D??????×??正确答案为：D 沟通计划的影响 　　在编制项目沟通计划时，最重要的是理解组织结构和做好项目干系人分析。项目经理所在的组织结构通常对沟通需求有较大影响，比如组织要求项目经理定期向 项目管理部门做进展分析报告，那么沟通计划中就必须包含这条。项目干系人的利益要受到项目成败的影响，因此他们的需求必须予以考虑。最典型也最重要的项目 干系人是客户，而项目组成员、项目经理以及他的上司也是较重要的项目干系人。所有这些人员各自需要什么信息、在每个阶段要求的信息是否不同、信息传递的方 式上有什么偏好，都是需要细致分析的。比如有的客户希望每周提交进度报告，有的客户除周报外还希望有电话交流，也有的客户希望定期检查项目成果，种种情形 都要考虑到，分析后的结果要在沟通计划中体现并能满足不同人员的信息需求，这样建立起来的沟通体系才会全面、有效。 第2题： 以下哪些工具或技术用于信息发布过程：A、沟通管理计划、项目计划、信息发布系统B、信息发布系统、信息检索系统、绩效报告C、沟通技巧、信息检索系统、信息发布系统D、沟通技术巧、工作结果、状态报告? 【2题答案】：??A?????