大学生手机消费情况报告书.doc

大学生手机消费情况调查报告 当前，随着科技的快速发展，现代通讯工具逐渐取代了传统通讯工具，特别是手机的出现，更是掀起一股热浪，受到了人们的喜爱，特别是新一代的人，成为一件时尚品，方便又轻巧，又节省了自己一大笔的时间，提高了效率性，因此，使用范围在不断扩张，与以前相比，不在单单是大人的专品，在各大商家的打造，出现了多种多样的手机，功能也越来齐全，年轻人，尤其是大学生已悄悄地成为新的消费人群，这是一股充满活力和空间的市场，也是手机产业面临竞争所要发展的方向。 为了对大学生手机消费情况有比较齐全和准确的了解，制定了关于湖南工业职业技术学院大学生手机消费调查问卷，对此，我们小组对湖南工院大学生进行了随机调查问卷，共发放了问卷120份，各自收回了30份，有效率为100%，做为资料分析。我们得出资料如下： 一`图表 资料分析 1.从统计总表-1中，可以看出大学生购买手机的主要因素应该是品牌`功能`个性化款式`价位等，往往比较看重的是外观形式`材料`厚薄`质量等。关于手机信息了解的途径主要是通过产家宣传资料朋友介绍以及到销售现场观察，不大相信网络`路牌广告`广播等，而在选手机的地方，往往是专卖店，几乎不相信网上，说明现在大学生在购机方面是注重实品的。 2.从统计表2和统计图3中可以看出来，男生大部分喜欢诺基亚手机，女生占多数喜欢诺基亚手机，还有OPPO，因此，总的来说，诺基亚占比例39.28%，三星占17.8%，步步高占12.5%，索爱占8.92%等，还有一部分大学生喜欢国产，支持国产品牌。 3.从统计表4和统计图5中可了解的，大学生要求的手机功能越来越多，对男生来说喜欢的功能选择较均匀，而女生大部分人喜欢照相机这个功能，因此，照相机占了23.4%，上网和MP3各占了20.21% ，视频占了17.0%等，可以看出一个手机的功能齐全影响大学生的购买欲望。 4.从表6和图7中可以看出来，无论男女，绝大部分人能够接受的手机价位800~1200员之间，占了66.7%.而1600元以上对大学生来实在太高了，难以接受，也就是说他们需要的是中低档的手机，例外，还有一部分人选择了400~800元之间的价位，可以说来，这个大学生的生活费也不高，对于有些来说，这是只能够接受的价位了，对与他们来说，拥有一个手机，在于方便与家人`朋友`同学`用人单位取得联系；例外，他们也需要很实用的SM卡，换的省钱之道。 5.在收集到关于市场上的手机问题的情况上，很多大学生看重的是质量问题，如：二手货`水货`山寨版...这些产品的出现，往往没有太的质量保证，使得大学生可能止步，徘徊...还有的大学生认为手机市场上的价格很不合理，都是随口喊价，看人评价，坑害学生的现象多，还有的人认为现在的手机外观设计方面还不完善，需要创新，追求时尚个性化。而在大学生购买手机担心的问题主要是保修服务方面；还有手机的耐用性，看自己的手机能使用多久，才更合算；还有大学生也是经常关注的地方，那就是健康的问题，主要担心手机的辐射问题， 希望商家降低辐射量；保证效率。 二`建议： 1.以市场为需求，以消费者为本。就是产家要根据市场的需求来改变自己的产量，保证供求平衡，要看到未来的市场，一个新的手机消费市场在巧然诞生，抓住机遇，迎接挑战；但是，一切必须以消费者为本，能抓住消费者的心，才是制胜之道，尽量满足消费者需求，大学生作为消费者，要求的更全面，所以商家必须的克服。 2.保证质量，保修服务全面.一个产品价值在于产品的质量，一个劣质的产品，虽然价格低廉，能获得一时的利润，但不是长远的看法，最终是要失败的，保修服务方面做的好，能赢得大学生的心和信任...对自己产品起的良好的宣传效果 3.不断创新，研发新产品，一个没有创新的企业是难以竞争的，最终被淘汰，一个创新的企业，能够制定出符合当代大学生需要的手机，才会立于不败之地，才会长久。 物流S2009-5-42 唐春林