螺蛳湾国际商贸城 经营户手册资料.docVIP

PAGE PAGE 1 LIT 中国·昆明螺蛳湾国际商贸城 经营户手册 目 录 昆明螺蛳湾国际商贸城经营管理规定 总则……………………………………………………………3 经营管理规定…………………………………………………3 消防安全管理规定……………………………………………5 治安管理规定…………………………………………………7 车辆管理规定…………………………………………………7 物业服务费收取规定…………………………………………8 附则……………………………………………………………8 昆明螺蛳湾国际商贸城商位装修管理规定 总则……………………………………………………………9 装修基本管理规定……………………………………………9 装修验收规定 ………………………………………………10 临时用电用火管理规定 ……………………………………10 装修技术要求 ………………………………………………11 附则 …………………………………………………………13 昆明螺蛳湾国际商贸城诚信文明经营积分制度 总则 …………………………………………………………14 积分奖励 ……………………………………………………14 积分扣罚 ……………………………………………………15 积分扣罚的确认 ……………………………………………17 公示 …………………………………………………………17 附则 …………………………………………………………17 前 言 尊敬的经营户： 欢迎您入驻昆明螺蛳湾国际商贸城，预祝贵户生意兴隆，财源广进。 为了给您提供更加优质的服务，创造一个安全、有序、文明的商贸交易环境，同时也为了使您尽快熟悉昆明螺蛳湾国际商贸城，我们特将“昆明螺蛳湾国际商贸城”的经营户行为规范、有关管理规定及制度、相关文件等汇编了《经营户手册》，敬请您仔细阅读内容并严格遵守。 经营户行为规范内容如下： 遵纪守法 文明经营 诚实守信 顾客至上 勤奋创业 自强自立 市场安全 人人有责 商城形象 共同维护 为了使我们的服务更贴近您的需要，请随时将您的需求、建议、意见告知我们。希望在日后我们为您服务的过程中，能得到您的鼎立支持和通力合作。 昆明螺蛳湾国际商贸城经营管理规定 第一章 总 则 为了对昆明螺蛳湾国际商贸城进行有效、规范的管理，优化购物环境，规范交易行为，消除安全隐患，营造良好的市场经营秩序，维护广大经营户和顾客的切身利益，依据国家有关法律法规和《昆明螺蛳湾国际商贸城商位有期有偿使用协议书》，特制定《昆明螺蛳湾国际商贸城经营管理规定》。 第二章 经营管理规定 第一条 昆明螺蛳湾国际商贸城市场管理有限公司（以下简称“市场管理公司”）作为昆明螺蛳湾国际商贸城（以下简称“市场”）唯一合法的管理服务机构，配合相关国家行政管理机关对市场实施综合运营管理。 第二条 昆明螺蛳湾国际商贸城市场管理有限公司工作人员（以下称“市场管理人员”）代表市场管理公司行使相应的管理权力，市场经营户应无条件配合市场管理人员的管理工作。对于管理过程中发生的市场管理人员违法、违纪行为可向市场管理部门进行投诉处理。 第三条 市场营业时间：9：00－18：00 第四条 经营户必须遵守市场作息时间，按时开门营业、按时关门休业。 第五条 经营户必须按照市场规划确定的业态经营，不得擅自改变，一旦发现，市场管理公司有权勒令停业，限期整改。 第六条 商品、物品的摆放与悬挂 1.商品、货物摆放整洁、美观、有序、安全。 2.物品堆放时应与天花板及玻璃幕墙保持不少于80厘米的距离，且不能影响商位内消防设施的正常使用。 3.悬挂商品不得占用公共区域，不允许将商品悬挂在门头和商位以外的墙上。 4.任何物品不得阻碍或遮挡市场内的消防设施和消防通道。 5.市场内的通道及公共区域严禁摆放任何物品，保持通道畅通无阻。 第七条 广告物品的摆放和悬挂 1.经营户在商位以外的区域摆放、悬挂任何形式的宣传广告都应事先向市场管理部门申报批准，并符合《昆明螺蛳湾国际商贸城广告管理办法》的规定。 2.商位玻璃严禁粘贴各类宣传广告画。 第八条 商位营业人员的管理 1.营业人员须衣着整洁、礼貌待客、文明经营，严禁在市场内吵架、打架、高声喧哗、强买强卖、期行霸市、辱骂顾客、叫卖商品。 2.严禁传播有低俗、迷信内容的文字或有声物品；播放有声物时应控制音量，严禁大音量播放，影响他人。 3.严禁在商位以外