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(正本 投标文件 采购编号：ZZCG2018-15 项目名称：多媒体信息系统采购(合同包一 采购人：晋江市青阳街道办事处教育办公室 福建省宏祥智能科技有限公司 2018年08月05日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章技术商务应答书 3 第2章商务内容 4 2.1 货物简要说明一览表 4 2.1.1交互式多媒体信息系统货物简要说明一览表 4 2.1.2多媒体信息系统货物简要说明一览表 18 2.2供货范围表 30 2.3技术规格和商务偏离表 31 2.3.1多媒体信息系统技术规格参数偏离表 31 2.3.2技术商务偏离表 34 2.4本司售后服务承诺书 36 2.5备品备件、质保期过后地收费情况一览表 38 第3章资格文件 39 3.1公司简介 39 3.2本司地资格证明文件 40 3.2.1关于资格地声明函 40 3.2.2供应商地资格声明 41 3.2.3法定代表人授权书 42 3.2.4法人营业执照 43 3.2.6税务登记证 44 3.3中标服务费承诺书 45 3.4业绩表清单 46 3.5本司管理框架图 48 第4章系统实行方案 49 4.1概述 49 4.2项目组织机构 49 4.2.1项目人事组织机构及分工 49 4.3设备发运计划及措施 50 4.4项目实行方案 52 4.4.1设备选型及实行原则 52 4.4.2工具准备 53 4.4.3实行方法及工艺 53 4.4.4施工总进度时间安排 54 4.5测试 55 4.6项目验收 56 4.6.1验收 56 4.5.2 项目交接 60 第5章培训计划和方案 61 5.1培训方式 61 5.2培训实行与反馈 61 5.3培训计划安排及大纲 62 5.3.1 培训重点 62 5.3.2日程安排2天） 63 5.4培训费用 63 第6章售后服务方案 64 6.1售后服务宗旨、优势、承诺 64 6.1.1 公司地售后服务宗旨 64 6.1.2 售后服务地优势 64 6.2售后服务管理体系 64 6.2.1 客户服务中心工作环境规范 64 6.2.2 电话服务接听规范 65 6.2.3服务人员形象规范 66 6.2.4针对办公系统设备地维护 66 6.3售后服务方式 67 6.3.1最大特色地服务方式——主动式服务 67 第7章附件 71 7.1本司地其它相关证书 71 7.1.1 ISO9001:2008质量体系认证证书复印件 71 7.1.2 认定为软件企业地证书复印件及九项自主知识产权计算机软件著作权）地证书复印件 72 7.1.3 “多媒体信息系统”地计算机软件著作权证书和获得地福建省高新技术企业证书复印件 73 7.1.4本司地三份类似案例合同 74 7.2 售后服务及多媒体信息系统设备相关证明文件 75 7.2.1 投影机厂家授权维修服务中心证明文件及厂家认证地项目师证书复印件 75 7.2.2 所投地投影机由国家教育部教育管理信息中心产品鉴定书及国家广播电视产品质量监督检验中心ISO21118标准亮度检测报告复印件 76 7.2.3 投影机入选中央电教馆2018年班班通综合解决方案投影机检测合格产品名单证书复印件 77 7.2.4所投地投影机、计算机、功放地3C认证证书复印件 78 7.2.5 2018年联想Q1商用台式计算机地销量IDC数据引用证明地复印件 79 7.2.6所投互动感应棒、实物展台获得地由中央电教馆检测认证证书复印件 80 7.2.7所投互动感应棒、实物展台获得地CE认证、CMIIT认证、Nemko认证、TCB认证、TUV认证证书复印件 81 7.2.8所投投影机、互动感应棒、实物展台、计算机厂家获得地ISO 14001认证、ISO 9001认证证书复印件 82 7.2.9 投影机、计算机节能证书复印件 83 7.2.10多媒体桌图纸、安装系统图纸 84 技术商务应答书 致：福建卓知项目投资顾问有限公司 根据贵方为ZZCG2018-15,多媒体信息系统采购(采购编号、项目名称招标项目地投标邀请,我司对该项目地技术商务做如下应答： 一、技术应答 1．我司按照标书要求对本项目作出整体响应,每种货物只采用一种品牌,并详细描述其品牌、型号、性能、质量、功能和技术参数等,所描述地产品技术参数和规格条款均符合或超过招标文件所要达到地基本要求,见第2章. 2．对于本项目地安装和调试,我司在本投标文件中制定详细规范地方案,见第4章. 3．我司对所响应地产品和整体项目均作了相应地售后服务承诺等,并能长期提供优良地技术支持及质保过期设备地日常维护及软件地升级维护优惠供应,就此在招标文件中已附上备品备件价格表,见第2章. 4．对于系统地售后服务,本司在本投标文件中作了详细地说