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领导专题 真题演练： 同事专题 真题演练： 亲友专题 群众专题 真题演练： 下属专题 真题演练： 兄弟单位专题 对于同事经常将公家财物占为己有这件事情，我会冷静观察，深刻思考，充分了解情况，从源头上把握问题出现的原因，分清同事是不了解情况还是明知故犯。 原因 如果这位同事并未认识到将公家财物占有己有的危害性与严重性， 我会与同事深入交流，耐心详细地向这位同事说明实情，动之以情，晓之以理，做好同事的思想工作。 化解 若同事意识到问题的严重性并主动向单位归还占有的财物， 我将不再向领导汇报，并且向其他同事做好解释沟通工作，希望同事们原谅这位同事的无心之过，给他纠正错误的机会，化解同事们之间的矛盾。 化解 同时，我会侧面了解这位同事是不是因为家庭困难或是有其他困难才有此举动，如果这位同事却有困难，我会呼吁其他同事伸出援助之手，帮助这位同事共渡难关，维护整个单位的团结与稳定。 化解 其次，如果这位同事明知占有公家财物与公务员的行为规范严重背离而依然我行我素，并且在经我劝说后仍不愿改正自己的错误， 我会在适当的时机向领导说明情况，并建议领导在本单位开展一次廉政作风建设活动，强化所有员工的廉洁意识。 化解 我也将引以为戒，在今后的工作中洁身自好，加强自律、廉洁奉公，禁得住诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫、稳得住心神、经得起考验。 避免 1.亲友求办事要看是否违反原则 2.工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友责任 一、亲友通用规律总结 二、与亲友相处的态度基调 对亲友 A.政策允许的范围内热情帮助 B.违反原则时做好思想工作 一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他？ 例题 在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，作为一名税收工作人员，必须坚持执法行政。 态度 首先，我会热情接待亲友，对于亲友提出的要求，在政策允许的范围内，尽力去帮助亲戚减轻负担。利用自己掌握的专业知识耐心地向亲戚普及税收知识，对亲戚的疑问耐心详尽地进行解答。 化解 而对于偷税漏税的行为，我会耐心做好思想工作，并晓之以理、动之以情，耐心讲解我国的税收法规，告诉他违法行为的严重危害性，劝说他一定要及时缴纳税款。同时向他讲明我们单位的规章制度，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。 相信亲友在听过我的劝说之后会按照相关规定补缴税款，并按时缴税，支持国家税收工作。 化解 总之，作为一名公务员人员，必须心怀敬畏。 如果出现和原则性相冲突的事情，那么我会坚持原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，竖立公正严明的形象。同时积极向大家传播税务知识和法律法规，提升大家的法律素养，维护社会的公平。 避免 1.群众都是利益诉求 2.坚持为人民群众服务的基本原则 3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解 4.接待群众要热情，交谈要细致耐心、 5.现场失控的第一时间稳定现场秩序 一、群众通用规律总结 热情，服务，理解、体谅 二、与群众相处的态度基调 三、对群众—化解方法 对群众 A.解释服务 B.动之以情 C.晓之以理 D.导之以行 1、假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这事？ 3、假如你们科室科长和副科长同时让你做一件事，却提出了不同的意见，而副科长的意见更好，此时你会怎么办？ 作为科室的一名工作人员，应在工作中充分体现出执行力，无论哪一位领导的意见都应该尊重并且听取，不能因为领导的职位高低而区别对待。 态度 对于同一件事或者同一项工作，可能由于看问题的角度或者个人阅历的不同会有不同的意见或者看法，但是这并不能说明孰是孰非，虽然我们科室的科长和副科长提出了不同的意见，我也应该充分尊重两位领导的意见。 原因 我应该进一步斟酌两位领导的意见，寻找两位领导意见的共性，并做好这些工作。 同时，进一步针对具体工作深入的分析两种不同的意见，找到问题的集中点，在两位领导的意见中求同存异，争取能够把工作做得更完善。 化解 当然，如果副科长的意见更好，我也会和副科长进行进一步的交流，深刻理解副科长对于此事件的意见，结合科长的意见进一步完善，并将优化的方案或者意见以及现有材料一并向科长进行汇报。 在充分阐述之后，相信科长也能够对此予以认可。此时，我也应及时向科长汇报此方案汲取了副科长的宝贵意见，不能借此贪功邀功。 化解 在以后工作中，不能够因为一次工作意见的差异甚至优劣而对两位领导有任何看法，还应该一如既往的尊重和服从领导的意见或者决议，认真勤奋，做好自己的本职工作。 避免 1.同事不一定是对的，但是都是可以挽救的 2.工作上一定要和同事配合，不要单打独斗 3.好事不要一人占完，要懂得分享 4.对同事要尊重，多请教