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四个精美的激励故事 ——在故事中学激励员工 职业培训讲师、管理顾问：徐剑 2003年08月 . 乌鲁木齐 心理学上的激励就是指持续地激发人们的行为 动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中， 维持一种高昂的情绪。 行为科学认为，激励可以激发人的动机，使 其内心渴求成功，朝着期望目标不断努力。 激励是每个管理者，每个父母必须修炼的最重 要的技能！ 士为“赞赏”者死 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽 视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天 晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意 料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地 赞美他“你扫的地真干净”。 你看，就这么一句简简单单的话，就使这个 员工受到了感动，并以身相许。 这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。 美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过：“世界上有 两件东西比金钱更为人们所需——认可与赞美。” 金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却 恰好可以弥补它的不足。 因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。 你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重 视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到 满足，并能激发他们潜在的才能。 打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。 有这样一位妈妈 第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“你的儿子有 多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院 看一看。” 回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子一 酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表现最 差；惟有对他，老师表现出不屑。 然而她还是告诉她的儿子：“老师表扬你了，说宝宝 原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟。其他妈妈 都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那天晚 上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。 儿子上小学了。家长会上，老师说：“这次数学考试， 全班50名同学，你儿子排第40名，我们怀疑他智力上有些障 碍，您最好能带他去医院查一查。” 回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对 坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不 是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同 桌排在第21名。” 说这话时，她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光，沮 丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺的让她吃 惊，好象长大了许多。第二天上学，去得比平时都要早。 孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上， 等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字 在差生的行列中总是被点到。然而，这次却出乎她的预料— —直到结束，都没有听到。 她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：“按你儿 子现在的成绩，考重点高中有点危险。” 她怀着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。 路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉 儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有 希望考上重点高中。” 高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电 话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被清华录 取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所 大学。 她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的 特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房间里大哭起 来，边哭边说： “妈妈，我知道我不是个聪明的孩 子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……” 这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中 的泪水，任它打在手中的信封上…… 没有吃完的牛排 素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有 一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都 吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强 调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了 一半，心想一会的场面可能会很尴尬。 主厨来时很紧张，因为他