安全、风险控制(超市).pdf

第五章 安全风险控制 1 安全、风险控制 许多公司的一部分利润是被事故和伤害侵吞的。做好安全、风险控制工作就显得尤为重要。他 不但给员工 /顾客带来肉体上的痛苦， 也造成一定程度上的经济损失， 因此也关系到公司信誉的问题。 所以说我们必须切记安全至关重要，我们不但要形成口号，而更重要的是形成一种意识，处处防范， 只要大家共同努力，应可以把事故与伤害拒之门外。 一、 安全 1 ． 安全定义 导致损伤的危险度是能够容许的，较为不受损害的威胁和损害概率低的通用术语。 2 ． 安全为何重要 意外事故侵吞我们的利润，而且是巨额利润，我们所有的员工都为各种事故而承受损失，以下 是由于事故造成的影响： 顾客、员工及其家庭的精神和肉体痛苦 顾客和员工对商场亲善感情的损失 时间和金钱的损失 商店工作成效的降低 对商场亲善感的损失 工资与赚钱能力的损失 招聘新员工所花费的人力、时间、金钱及培训所付出的代价 上述情况的出