Q_1.1-2019综合业务柜员通用规范企业标准.pdf

ICS Q 企 业 标 准 Q/ 1.1—2019 综合业务柜员通用规范 2019 - 01 - 01 发布 2019 - 04 - 01 实施 恒银金融科技股份有限公司 发 布 目 次 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 2 4 缩略语 3 5 要求 4 6 试验方法 13 7 质量评定程序 17 8 标志、包装、运输、贮存 19 附录A （规范性附录）检查程序编制原则与技术要求 21 附录B （规范性附录） 故障的分类与判据 22 附录C （规范性附录） 抗破坏能力 24 附录D （规范性附录）能耗的测量方法 27 I 综合业务柜员通用规范 1 范围 本标准规定了综合业务柜台的要求、试验方法、质量评定程序以及标志、包装、运输、贮存等。 本标准适用于各种类型的综合业务柜台，是具体产品规范制定的依据。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 191 包装储运图示标志 GB/T 228.1 金属材料 拉伸试验 第1部分：室温试验方法 GB/T 2423.1 电工电子产品环境试验 第1部分：试验方法 试验A： 低温 GB/T 2423.2 电工电子产品环境试验 第2部分：试验方法 试验B： 高温 GB/T 2423.3 电工电子产品环境试验 第3部分：试验方法 试验Cab：恒定湿热试验 GB/T 2423.10 电工电子产品环境试验 第10部分： 试验方法 试验Fc：振动 (正弦) GB/T 2828.1 计数抽样检验程序 第1部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划 GB/T 4857.2 包装 运输包装件基本试验 第2部分：温湿度调节处理 GB/T 4857.5 包装 运输包装件 跌落试验方法 GB 4943.1 信息技术设备 安全 第1部分：通用要求 GB/T 5080.7 设备可靠性试验 恒定失效率假设下的失效率与平均无故障时间的验证试验方案 GB/T 5271.14 信息技术 词汇 第14部分：可靠性、可维护性与可用性 GB/T 6107 使用串行二进制数据交换的数据终端设备和数据电路终接设备之间的接口 GB 9254 信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法 GB/T 9969 工业产品使用说明书 总则 GB 10409 防盗保险柜 GB/T 11460 信息技术 汉字字型要求和检测方法 GB 13000 信息技术 通用多八位编码字符集（UCS） GB/T 13384 机电产品包装通用技术条件 GB/T 14081 信息处理用键盘通用规范 GB/T 14504 银行卡 GB/T 14715 信息技术 设备用不间断电源通用技术条件 GB 15934 电器附件 电线组件和互连电线组件 GB/T 16649.2 识别卡 带触点的集成电路卡 第2部分：触点的尺寸和位置 GB/T 16649.3 识别卡 带触点的集成电路卡 第3部分：电信号和传输协议 GB/T 16649.4 识别卡 集成电路卡 第4部分：用于交换的结构、安全和命令 GB 16793.1 信息技术 通用多八位编码字符集(CJK统一汉字) 24点阵字型 第1部分：宋体 GB 16999 人民币鉴别仪通用技术条