全区住宅小区物业管理工作专题调研的报告.docx

公文搜 ——海量公文资料，关注立即下载 全区住宅小区物业管理工作专题调研的报告 为了全面掌握我区住宅小区物业管理现状，深入了解全区物业管理中的热点难点问题，进一步提高物业管理水平，提升城市品位，营造良好的生活居住环境。按照《区政协常委会2018年工作要点》安排，9月26日，区政协副主席庞军刚带领部分政协委员对全区住宅小区物业管理工作进行专题调研，现将调研情况报告如下： 　　一、调研背景 　　住宅小区物业管理工作是改善城市形象，优化人居环境，提高居民生活质量，增强城市综合竞争力的重要体现，是关系千家万户的民生工程，也是建设宜居宜业宜游美丽新崆峒的重要内容。今年，区政府提出，紧盯陕甘宁三省区域中心城市发展定位，按照“六项原则”“四大转变”的城市发展新要求，突出高点定位，多措并举加快城市建设，在提升中心城市品质上谋求更大突破。 　　住宅小区物业管理作为城市管理一项重要内容，牵动千家万户，热点、焦点、难点问题集中。基于此，区政协决定对全区住宅小区物业管理工作进行专题调研，为提高物业管理工作水平，助推城市品位提升建言献策。 　　二、调研方式 　　调研采取现场看点、座谈交流等方式进行。 　　（一）现场看点 　　9月26日上午，调研组一行深入南湘园住宅小区、物资局家属院、新城国际住宅小区、十里铺安置楼小区、天门安置楼住宅小区和四十五研究所小区等6个物业现场，实地查看了各小区的环境卫生、安全卫护、消防设施、文化建设等设施设备，听取了各小区物业负责人情况介绍。 　　（二）座谈交流 　　下午3时，调研组召开调研座谈会。会议听取了住建局负责人就崆峒区中心城区物业管理工作汇报，调研组成员通过实地查看，听取情况介绍，自己调查了解等方式掌握的情况进行了座谈交流发言，深有感触地道出了作为住户对物业管理的真实感受，客观公正的指出来物业管理存在的困难和问题，并提出了意见和建议。 　　三、住宅小区，物业服务企业和物业服务企业经营现状 　　（一）住宅小区。截止目前，我区中心城区现有居民住宅小区340个，总建筑面积970.35万平方米，住宅118794套，入住人口约23.8万人，主要呈现以下三个特点：一是住宅性质多样。经统计，由企事业单位承建的职工住宅小区共有183个，占小区总数的56.7%，住户多数没有取得产权证，目前多数已经转手，住户人员结构复杂；由开发商开发的商品住宅小区共有139个，占总数的37.8%，住户有完整的产权；由村集体在集体土地开发（包括村民在自有宅基地建设）的住宅小区共有6个，占总数的1.8%，基本为小产权房；由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住宅小区共有9个，占总数的2.8%，住户无产权；由政府早期建设的旧城改造安居工程新涉及小区共有3个，占总数的0.9%，住户有完整的产权。二是建设标准不一。从建筑结构看，早期建成的盖板房小区76个，砖混结构小区96个，半框架结构小区92个，框架结构小区50个，剪力墙结构小区26个。从配套设施建设看，配套幼儿园的小区共有4个，配套公厕的小区共有2个，绿化未达35%的小区共有18个，无停车站、停车场的小区共有149个。三是规模差别较大。据统计，所有住宅小区中30户以下的小区有53个，31-80户的有68个，81-200户的有164个，500户以上的有55个。 　　（二）物业服务企业。截至目前，物业服务企业54家（市外11家），在市区工商注册的物业管理公司共41家，从业人员2873人，服务小区151个，住宅75930套，分别占小区总数和住宅总数的41%和62%。主要有以下三种模式：一是以房地产开发企业为主体或另行成立物业公司承担物业服务的有134个小区；二是社会资本投资成立的物业公司承担物业服务的有8个小区；三是由行政事业单位、国有企业、自营或居民自治管理的有181个小区。 　　（三）物业服务企业经营状况。从统计数据看，根据使用面积每月按0.2元/平方米收取物业费的物业公司有8家，每月按1.2元/平方米收取物业费的有2家，介于0.2-1.2元之间的31家。从业人员月工资低于1420元的83人，介于1420-3000元的2250人，高于3000元的533人。按照《我省物业服务收费管理实施办法》规定，我区物业服务企业收费低于规定标准，加之业主欠费，服务物业企业全部亏损经营，依靠房产开发公司生存，直接造成物业服务企业市场化进程缓慢，生存和发展的步履艰难。 　　四、我区物业管理主要做法 　　近年来，我区物业管理始终坚持“以管理促服务，以服务带管理”的理念，积极培育物业管理市场，持续规范物业服务行为，物业管理覆盖面不断扩大，居民满意度日益提升。 　　一是加强新建小区物业管理。按照新建小区物业管理一步到位的思路，对近年来新建的小区全部推行物业管理前期介入和承接验收制度，房地产开发企业在商品房预售前制定物业管