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- 2019-08-29 发布于浙江
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一说起电话机器人,很多人的初反应是这东西要替代人工了,有很多人要失业了......虽然这种描述的可能性的确存在,但这和真正的电销机器人的核心价值相去甚远。从电销机器人诞生的那一天起,它脑海里可能飘过类似不正经的念头,但好在我们深世在发现之后及时制止了...于是才有了它今天的模样。今天,深世就好好和大伙聊聊AI电话机器人的真正价值。
核心价值一:电销机器人是企业业务流程精细化运营的产物。
它并不是人工的敌人,而是在座各位的电销助手。
电销机器人并不能替代电销人员的全部,但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。所以电销机器人本质上依然是一个工具,可以辅助电销人员做好陌拜这类初访工作。深世的业务数据表明,绝大多数的机器人采购来自于企业电销工作的精细化运营需求,他们迫切的想把陌拜外呼流程标准化并规模化,将人力沉淀在业务流程的后端,更多的转化和服务好高价值客户。这是电销蛮荒时代的必然趋势,以高价值客户为中心打造服务流程。
那些将电销机器人使用的出神入化的公司,没有一个企图用机器人替代人工的全部,而是将人工从繁琐无趣的外呼工作中解放出来,让他们专注在更有价值的部分。
我们亲眼见过一家荐股的工作室,每天使用深世机器人的15条线路拨出将近1.4w通电话,话术简单的令人发指,全程只切一个非常细微的场景:加群荐股,综合的转化率竟然高达10.1%,也就是说,每天他们的微信群都会迎来将近1400个新成员
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