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美容院顾问工作总结 总结一：美容院顾问工作总结 律回春晖渐，万象始更新。告别成绩斐然的20xx,迎 来了充满希望的20xxo来到名角这个大家庭已有半年时间 了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx 年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助 下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起 来收获很多！作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。 回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们 的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧 围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。 回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬 成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总 结： 一、回首前半年 1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中 的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客 户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善 以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、 优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我 的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司 一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足 之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。 2、 美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学 习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老 师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的 顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突 发状况。因此取得了不错的成绩。不足之处：对顾客的了 解不够透彻。 3、 能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在 培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程 的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之 处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要 克服此问题。 4、 会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问 题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时 请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有 良好的学习心态。不足之处：做销售时还不够大胆的和顾 客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。每天 的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现 问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业 务能力。在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家 的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文 化理念一没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并 且超额的完成了我的2 Oxx年的年度目标。 二、展望20xx在恪守以往取得的成绩和好的工作方法 外，争取在20 xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新 的台阶，特在此列出如下的X X年工作计划和工作目标： 1、 首先给自己定下年度目标。（1）认真的把握好自己 的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严 格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的 需求。（2）认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细 -f-p | J O 2、 学习。（1）参加公司的各种培训，要学会公司的每 一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技 巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。（2）学会感恩， 学习别人的优点，学会冰冰经理的能让己很快的快东起来, 哦，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的: 开心工作！快乐成长!轻松赚钱！（3）学会认清自己，好好的 去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。来到 公司时常想想真的很幸运，特别是公司举办的20xx狮王争 霸赛让我对工作充满力量，同时也很感谢公司能给予我们 这么好福利，相信我们的未来是美好的！总之，我的进步和 成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大 力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金 火。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取 得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去， 对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行 动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而 是靠不断的努力。 20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努 力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好, 为公司的发展前景尽一份力。在此祝各位领导和各位同事 身体健康!万事如意!新年快乐！ 总结二：美容院顾问工作总结 在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是 很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按 照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次， 在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次， 与同事相处和睦，关系融洽。 另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客， 又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点 经验和体会。 1、良好的服务意识是最