农银k令用户使用手册.docVIP

（背面白色部分为序列号所贴放位置） 本说明书将与K令产品配套发放给客户。 K令的首次使用流程 开启： 长按键1秒令牌开机，设备提示激活码输入界面。 设备激活： 输入12位数字激活码后进行激活。（激活码参见农行提供的客户回单，如遗失敬请去农行网点补打K令激活码。) 初始化开机密码： K令首次使用需要设置6位数字的开机密码和，连续输入两次相同的开机密码。 开机密码设置成功后，进入等待信息输入界面，您可开始使用K令设备。如果设置失败，按除键以外的任意键，返回初始化开机密码状态。 开机 K令被启用后，开机将提示用户输入6位开机密码。 如果输入的密码正确，K令将进入信息输入界面，如果输入的开机密码错误将提示“错误开机密码 Err.N”，N表示开机密码累计错误次数。 注意事项： 请牢记开机密码，开机密码连续输错六次，设备锁定。设备解锁请参见第5节“K令设备解锁”。 动态口令生成 输入开机密码成功后，K令进入信息输入界面。 时间口令生成方式 在信息输入界面，按键，获取时间动态口令。 屏幕左方的进度条表示当前密码周期剩余的时间，每10秒减少一条，进度条消失10秒后，将自动显示新的进度条和动态密码。 普通口令生成方式 在信息输入界面，输入农行系统提示的挑战码信息后，例如，按键提交，获取普通动态口令。 挑战码存在以下两种情况，请您根据系统提示，输入正确的挑战码后获取动态口令： 您正在维护账号的后6位数字； 农行系统显示的6位数字。 付款口令生成方式 在信息输入界面，按键进入付款信息输入界面，左侧显示“P.”，用户输入金额信息后，例如：，按键提交，获取付款动态口令，将此动态口令输入到系统中完成认证。 注意事项： 请您遵照农行系统提示的动态口令获取方式正确产生口令值。 请您谨慎使用付款口令，此口令只作为转账付款等动账类交易的认证口令。 动态口令具有时效性，获取口令后，请尽快提交至农行系统。 K令显示口令5分钟内，如无任何操作，设备将自动关闭。 修改开机密码 在信息输入信息界面，长按键，输入原开机密码，密码正确后可以修改开机密码，操作详见“初始化开机密码”。在修改开机密码过程中关机，可以取消修改开机密码。 K令设备解锁 当开机密码连续输入错误次数达到6次，K令设备将被锁定，提示要求输入设备解锁码。您可通过设备手动解锁和自动解锁两种方式进行解锁： 手动解锁：通过个人网银、拨打农行客服电话95599、或去农行网点获取设备解锁码（8位数字）后，请于2小时内将解锁码输入到K令设备中后，重新初始化开机密码。 自动解锁：锁定12小时后K令自动解锁，开机密码保持不变。累计连续自动解锁达3次后，您只能进行手动解锁。 低电提醒 当令牌电池电量低时，屏幕左上方将出现一个的电池图标。 注意事项：在低电状态下，K令开机后的任意状态中，均进行低电提醒。出现低电提醒后，请在1个月内到农业银行营业网点更换K令。 使用注意事项 农银K令是认证客户身份的专用设备，仅限本人使用，请妥善保管。 农银K令自领取日起有效期为3年，请在到期前进行更换，过期后不能使用。 农银K令与客户一旦解除绑定后不能继续使用，如需再次使用，请在农行网点重新领取新设备。 切勿重压、拆壳，注意防水、防潮、防摔。 安全提示 设置安全的开机密码，避免使用生日、车牌、电话等易猜的数字作为密码。 任何情况下，请不要将开机密码和动态口令泄露给他人，不要相信电子邮件、电话、短信等方式以任何理由索要动态口令的行为。如有疑问，请及时致电农行客服热线95599。 如您不慎将K令遗失，您可以通过网上银行、电话银行及掌上银行办理暂停K令服务，并请尽快到农行营业网点申领新K令。 产品合格证 本产品已经通过出厂质量检验，符合本公司标准及各项规格要求。 生产商：*****公司 地 址：************************************ 邮 编：****** 售后服务热线：******* 网址：********* 产品保修说明 在正常情况下因产品本身质量问题引起故障导致本产品无法使用的，本公司对产品实行如下保修政策： 在K令有效期内，由于产品质量问题导致不能正常使用的，可免费更换。 根据国家规定，下列情况排除在免费更换服务范围之外： 用户自身使用不当，或者未按产品使用说明进行使用。 产品发生故障后，用户自行拆修及涂改机身序列号。 因其它人为因素造成的故障及损坏。 因不可抗力造成的故障及损坏。