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成功营销员必备的素质 新世纪是一个以市场需求为导向的经济时代，营销就变成了企业经营活动中最重要的环节。在“以人为本”的企业管理为主导思想的今天，人才的竞争就是企业竞争的核心。因此，营销人员的素质就显得特别重要。 一、成功的营销人员应具备的特征 1、大耳朵：善于倾听客户的需要。 《艺术人生》朱军对陈慧琳在《无间道3》的评论：做到以静制动，有的放矢。 小嘴巴：要比客户说得少， 又要善于提问。 要善于用提问的方式引导客户把需求说出来 亮眼睛：既要看清现在，也能为未来制定战略。 塑胶花的故事 好鼻子：灵敏的嗅觉能让你找到潜藏的商机。 案例：1965年，李嘉诚，惊人之举：人弃我取，趁低吸纳楼市 服务的头脑：多考虑客户的需求，而不是自己的佣金。并牢牢记住你的目标。 富有创造力：能开拓各种新途径满足客户的需求。 激发创造性思维的练习方法：95%的汗水+5%的灵感。 案例：你得到了唯一一次六个月的长假。你想要创造性的利用时间，但不知道该怎么做。 不凡试试这个练习： A、让自己呆在一个安静的地方，随身带空白纸和一些彩色笔 B、当各种不同的想法来临时，将它记下， C、 连续这样做好几天，直到你想尽办法为止 D、寻找各种观念之间的联系 E、 找出最有前景的观点，并使他们更有深度 F、 然后挑出一个新观念，并对它进行扩展 G、不断