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医院护理工作半年工作总结范文 　　 　　上半年，我科遵循医院管理年活动所提出的要求，认真执行本年度护理工作计划。现将20XX年上半年我科护理工作总结如下： 　　 　　一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质 　　 　　1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 　　 　　2、每周利用晨间进行提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。每月组织业务学习，进行业务考试。 　　 　　3、组织全科护士学习了相关中医护理操作学习，进行考试。要求人人达标。并能够熟练应用。 　　 　　4、进行心肺脑复苏急救技术训练，参加医院组织的急救技术考核及科室间的比赛。取得了较好的成绩。 　　 　　二、改善服务流程，提高服务质量 　　 　　实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。 　　 　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 　　 　　定时、不定时在护士会上进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护