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志愿者服务站工作制度 一、对待志愿者组织：? 包括组织者在内，人人都是自愿者，大家既是参与者又是组织者。因此，志愿者对所属社团应抱建设性的心态，多支持、多理解，积极主动参与管理、策划和组织工作。?时刻牢记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，及社团宗旨和口号。 二、对待志愿服务工作：? 工作过程中，要弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，树立适应社会发展需求的公德意识，倡导团结友爱、助人为乐、无私奉献的新风正气。 服从所属社团、服务队的工作安排。?虚心听取社团、服务队的意见，在服务过程中要始终与社团、服务队保持联系。?有问题有疑虑要当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。? 志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。? 志愿者作出承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。? 绝不允许利用志愿服务之便，开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿者精神的任何活动，绝不允许以志愿服务收取服务费用。? 三、对待服务对象：? 秉持互相帮助的平等精神。? 了解服务对象，明白其真正需要，设身处地为服务对象着想，提供服务时，尊重服务对象的意见。 要尊重服务对象的隐私权，未经允许，绝不公开服务对象的情况或资料。? 要与服务对象保持良好的关系。? 服务中要尽已所能，力求工作中的尽善尽美。 四、我们的服务项目: 免费提供饮用水、打气筒、针线包、急救箱、学校事务咨询等各项服务。