中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则解读.pptVIP

（二）程序文件。用于描述质量管理体系基本要求所涉及的过程，并规定实施这些过程的程序或方法。 程序文件至少应包括以下内容：目的、适用范围、该程序相关的部门或岗位职责、工作流程、依据的规范性文件、需要的质量记录。 一个文件可包括一个或多个基本要求。一个形成文件的基本要求可以被包含在多个文件中。 * 2012年内审员培训-厦门 * * 2012年内审员培训-厦门 * 理解： 船员教育和培训机构须建立文件化的程序文件。用于描述质量管理体系基本要求所涉及的过程，并规定实施这些过程的程序或方法。 程序文件至少应包括以下内容：目的、适用范围、该程序相关的部门或岗位的相关职责、工作流程、依据的规范性文件、需要的质量记录。有规定格式的质量记录应给出具体格式。 可根据机构自身的情况进行编写程序文件，程序文件的数量不限，一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。 * 2012年内审员培训-厦门 * 审核要点： 程序范围是否涵盖所有规则提出的基本要求； 程序内容是否符合本条要求； 依据的规范性文件是否有效；质量记录是否明确。 （三）支持性文件。用于明确具体的工作规范和标准。 支持性文件至少应包括： 1.与船员教育和培训相关的国际公约、法律、法规、规章、技术规范、标准等外来文件； 2.本机构的岗位职责、业务指导、操作规范、规章制度等内部文件。 * 2012年内