管理学基础第2章 管理的基本原理.pptVIP

第三节　责任原理 管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。 * 一、明确的个人职责 （一）职责的概念 职责不是抽象的概念，而是在数量、质量、时间、效益等方面有严格规定的行为规范。表达职责的形式主要有各种规程、条例、范围、目标、计划等。挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责。 * （二）如何明确职责 1.职责界限要清楚 2.职责中要包括横向联系的内容 3.职责一定要落实到每个人 * 二、合理的职位设计和权限委授 列宁曾说：“管理的基本原则是——一定的人对所管的一定的工作完全负责。”问题是，怎样才能做到完全负责？一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责，基本上取决于三个因素。 （一）权限 （二）利益 （三）能力 * 三、奖惩要分明、公正而及时 人无完人，但人总是向上的。对每个人的工作表现及绩效给予公正而及时的奖惩，有助于提高人的积极性，挖掘每个人的潜力，从而不断提高管理成效，及时引导每个人的行为朝向符合组织需要的方向变化。 * 出版社 社文分社 管理学基础 * 管理原理是对管理工作的实际内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是实现对各种管理现象、各项管理制度和管理方法的高度综合和概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。本章介绍系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等管理的基本原理。 第2章 管理的基本原理 * 第一节 系统原理 管理的对象并不是众多个体的简单集合体，而是一个彼此相互关联的系统。在管理过程中，必须用系统的思想和方法去驾驭整个管理系统。 * 一、系统的基本概念 任何管理都是对一个系统的管理，所以，我们只有对系统的概念、系统的普遍规律充分理解后，才能在管理活动中运筹帷幄、得心应手。 系统是指若干要素按一定结构方式相互联系成具有特定功能的统一体。 * （一）系统的要素 我们把系统内相互作用的部分、单元称作要素。要素是系统的基本构成，它决定着系统的联系、结构、功能等一系列范畴的存在，因此决定着系统的本质。 * （二）系统的结构和功能 系统的结构与功能是对立而又统一的，要素不能直接形成系统的属性和功能，它必须处在一定的结构中，方能构成系统的特定属性和功能。 1.系统的结构 2.系统的功能 * 二、系统的特征 （一）集合性 系统是由两个或两个以上的相互区别的要素或部分组成，这就是系统的集合性。但要说明的是，两个相同的要素不能构成一个系统。如两台同样的机床，显然不能构成一个系统，但一台机床、一个工人，就可以构成一个简单的操作系统。 * （二）相关性 1.组织系统各要素或部分，既相互区别，又相互联系、相互影响、相互制约 2.要素和部门之间的联系和制约关系，使其与系统联系在一起 3.根据要素与要素之间联系的确定性，可分为三种基本方式 * （三）目的性 人造系统都具有目的性，只是不同的系统具有不同的目的。拿管理系统来说，没有无目的的管理系统，凡是管理系统都是有目的的。没有目的的管理系统犹如一个杂乱无章的堆积物，更称不上系统。 * （四）整体性 系统理论的基本思想是整体性、综合性。整体效益是系统理论中最重要的观点，系统的整体性有两层含义：第一，要素与系统不能分割，只能协调和统一于系统的整体之中；第二，“整体功能大于部分功能之和”，这是亚里士多德提出的哲学命题，现已被现代系统管理的研究所证实。 * （五）层次性 1.层次性是系统的本质属性 2.层次本身具有相对的独立性和有效性 3.系统的层次形成了整个大系统的结构和秩序 * （六）动态性 这是指系统状态与时间的关系，反映系统的运动变化与发展的特征。 1.任何系统都是运动着的综合体 2.凡是系统都处于发展变化中 * 三、系统管理的原则 系统管理的原则是人们对无数次管理实践进行科学分析后得出的带有规律性的认识，它反映系统管理的一般规律。 （一）整分合原则 整分合原则是系统管理中必须遵循的第一原则，它主要规范了从整体到局部，再由局部到整体的思维协调过程，这是系统管理的管理哲学。 * 图2.1　分工与效率 * （二）封闭原则 封闭原则是指任何一个管理系统内，其管理手段必须构成一个连续封闭的回路。管理的口敞开，管理就没有效率。它好比电路不封闭，便不能形成回路一样，不管电源有多强、电线有多粗，电路中的电流总是零。 * 1.管理机构必须能构成封闭回路 管理机构必须能构成封闭回路，如图2.2所示。 图2.2　管理机构的封闭回路 * 2.管理方法要形成封