化妆品导购年终总结三篇.docxVIP

　　【篇一】　　回顾年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在亚洲范围中压倒性的品牌地位。　　作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。　　在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，年我们店专柜也较年的销售业绩了较大突破。　　现将我们专柜的情况总结　　一、销售方面的情况　　截止到年12月31日，店专柜实现销售额，于年同期相比，上升下降。　　本柜台共计促销次,完成促销任务达。　　二、会员拓展　　一新会员拓展　　截止到年12月31日，本专柜新发展会员人。　　与年相比，递增了。　　二老会员和散客的维护　　本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。　　老会员的返店率达到。　　在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。　　三、竞品分析　　面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。　　使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。　　如面膜占有情况，洗面奶占有情况，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。　　大概对比下咱们产品的优势和不足。　　四、柜台日常工作情况　　本专柜严格遵守公司柜台管理细则。　　在人员管理方面，严格