SKODA车友汇试运营研讨会.pptVIP

目录 前言 搭建俱乐部平台的意义 车友汇运营策略 斯柯达车友汇运营流程介绍 经销商车友汇分会运营关键 －试运营经销商人员编制 －岗位职责与部门配合 －关键KPI指标考核点 －车友汇运营长效保障机制 分会运营发展方案讨论 经销商利益点分析 经销商分会前期准备工作 现场答疑讨论 前言 目录 前言 搭建俱乐部平台的意义 车友汇运营策略 斯柯达车友汇运营流程介绍 经销商车友汇分会运营关键 －试运营经销商人员编制 －岗位职责与部门配合 －关键KPI指标考核点 －运营管理的绩效考核 分会运营发展方案讨论 经销商利益点分析 经销商分会前期准备工作 现场答疑讨论 搭建【斯柯达车友汇平台】的意义 对于斯柯达总部而言，一个成功的车友汇体系： 有助于提升经销商客户服务水平 有助于提升斯柯达品牌口碑及形象 有助于拓展斯柯达品牌影响力 支持经销商售前和售后业务开展、创造利润 对经销商而言，一个成功的车友汇体系： 增加维修业务量（忠诚度、满意度提高，主动数据营销） 带来新购车客户（对车及售后服务满意，主动推荐朋友） 老车主置换购车（对品牌满意，主动数据营销） 车主眼中的车友汇服务———— 调研显示： “网络社区、车友活动、车和生活相关服务和礼遇”是车主认为的俱乐部重要元素 目录 前言 搭建俱乐部平台