经理人员能力素质模型操作的指南.ppt

经理人员能力素质模型解读 GE人才活力曲线 什么因素导致优秀人才有良好的绩效表现 什么是能力素质模型 特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点被称为胜任素质或胜任力； 特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点集合被称为胜任素质模型，或称为能力素质模型。 素质冰山模型的原理 素质内在结构模型 素质 意识 行为/技能 无意识 潜意识 控制意识 控制行为 习惯行为 人们不加思索而直接产生的想法、认识或观念 人在外部因素影响下，而产生的有别于习惯认识的想法、观念 人受到外部因素影响，而刻意的做出的与习惯表现不一致的行为 人们不加思索而直接表现出的行为 性格 价值观 兴趣 需求 动机 高级经理后备人员能力素质模型 类别 素质指标 战略 战略思维，经济头脑，决策能力，变革创新 运营 问题解决，体系建设，协同合作，沟通影响 个人 学习能力，成就导向，情绪管理，（自我完善） 团队 团队建设，培养下属 修养 政治素质，职业素养，廉洁自律 何谓 ”TAS” TAS——Talent Assessment System，即人才测评系统。 采用评价中心技术，由多位经过培训、有资质的评委，通过不同的评价情景，按照事前制订的标准和规则，对候选人的潜能（非专业能力）作出评价。 一汽集团三级TAS定位 二级经理人员能力素质模型解析 能力解析模式导图 内驱力-1：工作主动性 对工作始终保持高度的热忱与执着，全身心投入到工作中，务实、勤奋、奉献。忠于职守，勇于攻坚克难，敢于承担责任。 典型行为表现 积极的心态 具有积极乐观的工作态度 对现有工作具有浓厚的兴趣 工作中不封闭或保守，以开放的态度面对其他部门和同事 主动学习 关注公司和行业发展信息，主动更新知识 从工作的角度出发，考虑自我学习和提高的重点 主动解决问题 能够发现当前工作的隐患，识别出对未来工作的不利因素 积极同其他同事或部门交流发现的问题，或主动向领导提出建议 为解决现实问题主动寻找解决办法 内驱力-2：成就导向 想做事、想做好事情的意愿 设定高标准、高质量的工作目标 所设目标得到团队认可 能承受压力，积极推进目标实现 不断寻求新挑战 典型行为表现 不满足现状，总是对自己提出更高的要求 积极鼓动下属，让他人认可自己的目标 对出现的新问题总是表现出极大的热情，愿意介入 做事执着，遇到困难竭尽所能想办法 承受来自外界的各种压力，不退缩 对他人总是进行高标准的要求 内驱力-3：学习意愿 了解并掌握新知识、新技能的意愿 有强烈的学习意愿 不断深化专业知识 学习和实践相结合 注意总结和积累 典型行为表现 有危机感，不满足自己当前的知识积累 为解决当前及未来的问题学习积累 通过交流、请教、观察等多种手段学习 利用一切可以利用的机会学习 为学习活动设定明确的计划或周期 在工作中创造机会应用所学的新知识 在尝试的过程中不断地总结 内驱力-4：自我完善 自我评价、主动反思、改进思维方式 自我评价客观 不断总结和积累 不断改进思维方式和行为 思维能力-1：问题解决能力 善于发现问题并分析问题产生的根本原因，制定出合理的解决方案，确定正确的行动方向和目标并能有效实施。 解决问题能力的行为表现 发现工作问题 发现工作中现实需要解决的问题 发现工作中可能存在的隐性问题 解决问题的技巧 找到解决问题所需要的资源、渠道 把目标进行快速的转化(计划或步骤) 把计划、步骤分解到部门或人员 推动工作进程 根据客观实际来调整工作部署 面对外部变化或突发事件快速反应或灵活处理 协调相关部门或人员保障工作进度 思维能力-3：创新意识 善于摆脱固有思维模式的束缚，能够将新知识、新方法应用于工作实践中，推动工作不断改观。 典型行为表现 创新意识和态度 能够快速接受新事物 对下属提出的任何新想法或建议，总是持肯定的态度 鼓励下属创新，为员工创造利于创新的条件或氛围 发现创新机会 发现工作中需要做出变化的内容 能通过相关信息推导出工作中创新的机会 呈现创新成果 关注创新当中的每个细节 为推动创新制定具体计划 面对压力或阻力有具体的措施 执行能力-1：计划管理能力 确定工作目标、设定工作优先级、编制行动方案、实施并检查方案的执行情况。 典型行为表现 计划目标清晰 总是清楚地知道计划要解决的问题 开展工作前总要考虑目标问题 为实现目标进行资源整合 盘点所需的人、财、物或关系资源 统筹安排人员之间的相互协作 计划可行性 能区分出各项工作任务的轻重、主次、缓急 设计落实计划的行动步骤 预想计划可能的问题，并提前防范 执行能力-2：沟通能力 能适应沟通对象，运用有效信息传递方式，促成相互理解，达到己方目标。 典型行为表现 人际主动性 当发现问题时，愿意与同事分享自己的观念或想法 主动给其他同事或部门传递信息，以利于他人更好的工作 理解他人 能正确理解他人的观