售后承诺书范文.docVIP

2019年售后承诺书范文 　　 一、公司信誉承诺 　　 1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。 　　 2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。 　　 3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。 　　 4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。 　　 5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。 　　 二、售前服务承诺 　　 1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。 　　 2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。 　　 3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。 　　 4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。 　　 三、售中服务承诺 　　 1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。 　　 2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 　　 3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 　　 4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。 　　 5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。 　　 四、售后服务 　　 1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。 　　 2、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。 　　 3、对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。 　　 我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。 　　 投标售后服务承诺书 　　 致：____________ 　　 ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 　　 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 　　 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺； 　　 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 　　 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率； 　　 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议； 　　 6、现场响应： 　　 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 　　 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 　　 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场； 　　 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 　　 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务； 　　 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 　　 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 　　 承诺单位：______公司 　　 授权代表：____________ 　　 日期：20___年___月___日 　　 产品售后服务承诺书 　　 中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺： 　　 一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品