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2019年客运车辆承诺书范文 　　 一、经营资质 　　 具备交通部规定的与线路类型相一致的经营条件与资质。 　　 二、车辆设备与档次 　　 1、必须已经安装行车记录仪或gps卫星定位系统。 　　 2、新投入车辆高速快速客运必须是高级客车，其它线路保证中级以上客车，利用原经营车辆的车况必须达到一级。 　　 3、定期参加检测使车况保持在二级以上。防止车况不适可能导致途中多次维修的车辆参与旅客运输。 　　 三、经营行为 　　 1、不超载、不站外组客、兜客，不甩客卖客。 　　 2、不买卖、转租线路，不自行转户经营。 　　 3、不挂靠经营。 　　 四、服务质量 　　 1、达到jt/t3142--90《中华人民共和国交通行业标准汽车旅客运输班车客运服务质量标准》规定的服务质量要求。 　　 2、250公里以上班线配备车内vcd或放像设施。250公里以下班线需提供读物和清洁袋 　　 3、车厢外部每天清洗，内部每趟次清扫，头套每2天更换、窗帘每月一清洗每年一更换，卧铺车卧具每趟次换洗。 　　 4、准时发车，途中不得定点组客带货，并保证在正常时间内到达。200公里以内的班线不得安排途中就餐，长途班车有必要途中就餐的班线则必须提前在车内公布就餐地点。公布主要站点运价。 　　 5、按照时刻表公布时间准点发车。 　　 五、农村客运 　　 积极开拓农村客运班线，根据企业经营线路数量和上级部门的要求，每车每年自愿为农村客运发展提供赞助。 　　 六、其他 　　 1、经营权使用年限到期或因考核原因退出经营后，所经营线路的车辆、员工、设备等均自行妥善解决。 　　 2、按管理部门要求提供经营情况的基础数据。 　　 3、达到行业管理部门对班车客运其他方面的要求。 　　 承诺人 　　 （法定代表人签名） 　　 （公章） 　　 时间： 　　 XX车组客运服务质量承诺书范文 　　 承诺人： 　　 承诺班线： 　　 承诺内容：在该班线的经营活动中，我车组将严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自愿接受各级道路运输管理机构的依法处理。 　　 1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不得擅自更换运输车辆、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客; 　　 2、按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌; 　　 3、开行线路起讫地一方必须是旅游区,并按规定的停靠点和线路运营; 　　 4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作; 　　 5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘; 　　 6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件; 　　 7、自觉接受道路运输管理机构管理和运政执法人员的监督检查，不私自停驶、罢运、聚众闹-事等; 　　 8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。 　　 (印章) 　　 年月日 　　 客运公司运输服务质量承诺书 　　 为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺： 　　 一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。 　　 二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。 　　 1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。 　　 2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。 　　 3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。 　　 三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。 　　 1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。 　　 2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。 　　 3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。 　　 4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。 　　 5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。 　　 6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保