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关于公关的自我鉴定 　　 　　公关自我鉴定篇一：公共关系学视野下的自我认识和反思 　　 　　公共关系学视野下的自我认识和反思 　　 　　时光荏苒，大学生活即将结束，回顾大学期间的学习、生活和工作，有成功的汗水，也有失败的辛酸。拖着大学生生活的尾巴，本人运用所学的公共关系学论对大学学习、生活和工作进行自我鉴定。 　　 　　大学的课程中有许多实践作业，例如问卷调研、收集材料、社区实践等等，这些实践活动都有一个共同的特点——以小组形式完成实践作业。现代社会的每一个部分，从跨国公司到各级政治机构，从最小的社区活动团体到朋友圈，从大学课堂到一个家庭，都依靠小组来制定重要的决策，促进组员的社交活动，满足组员的各种需求，这就需要小组沟通。所谓小组沟通就是，一组人互动交往，其中一些人能够影响其他成员，并受其他成员的影响。例如，作者与其另外三名同学组成一个小组，来完成电子商务课上老师所布置的一个有关义乌企业对电子商务需求的调研任务。在20世纪80年代，小组沟通学的研究突飞猛进地发展。克兰根和莱特1980年考察了发表于交流学领域学刊的90篇论文，总结出领域研究的六条线。克兰根和莱特认为其中三条主线代表了传统的研究方向，即小组领导学、小组沟通学教学法和小组讨论。另外三条研究主线包括：沟通行为对小组业绩的影响、小组沟通的过程，以及在自然和实验室环境中对小组沟通行为的的研究。后三条主线并非是全新的领域，然而其关注点不再是培养组员有效地参与集体活动，而是更好地理解小组沟通如何运作。小组沟通学研究者们关心的一个基本问题是如何引导组员的沟通行为，以便该小组能够取得良好的工作成效（如优秀的决策）。 　　 　　作者及其同学在这次小组任务中主要运用问题解答的程序模式（P-MOPS），来完成任务。一些学者们对问题解答的早期研究发现，组员一般有两种寻求问题答案的方式：一种是直觉式，一种是系统式。前者是指组员如果对一个答案产生一种“如梦初醒”或“大发现”的感觉，他们便依靠直觉，马上选择这个问题的答案并付诸实践。后者却遵循一个系统的程序，比如，先对问题进行的分析，思考各种可能的答案，然后选择最佳答案，以求得对问题的最终解决。问题解答的程序模式基本由五个步骤组成。作者及其同学主要运用了后者，比较有系统程序的完成任务。 　　 　　第一步是作者及其同学这对“义乌企业对电子商务的需求”这一问题进行仔细的描述和分析，以获得对问题本质的了解。在这一步中作者及其同学了解了义乌企业的主要现状，例如他们的经营模式主要以传统型经营模式为主——劳动密集型企业，获利比较薄，但大部分企业都希望并积极地进行经营模式转型，了解并初步分析了企业获利薄的原因，了解企业老板对电子商务这一行业的了解程度以及他们对这一行业的看法。为了有效地调查和讨论所需解答的问题的本质，作者及其同学制订并遵循一些重要原则。同时小组也指出在这次调研中的缺陷，例如，企业管理的专业知识的欠缺，市场营销专业知识的不足，再如，小组各成员的具体工作的安排。为此，小组推选出一名同学当任组长，为A同学，负责小组内主要事物安排。与此同时，小组成员们也拟定一个简明的“诊断问题”。小组中的每个成员对问题的个人理解很有可能只是一个局部，因此，组员们经过分享各自对问题的理解，把所有组员的观点集中到一起，就能够更接近实情地准确把握问题的本质。最后，小组必须对方案的标准达成协议。 　　 　　第二步，拟定问卷。小组成员通过开会讨论的方式拟定出做这次问卷的意义，以及问卷调查的对象，和问卷的题目。在这一步中，小组成员只需要提出自己的建议看法，主要注重的是建议的数量而不是质量。小组成员推迟了各种提议的质量的讨论，而把注意力放在寻求“还有什么可能的提议”可以帮助完成问卷。在这个过程中，有些组员有时会发现他们对问题本质的某些方面了解不够，需要重新考虑这些方面，应该多多提倡。 　　 　　第三步，是考察各个提议的优点和缺点。小组成员应该重新检查最终问卷题目应该满足的条件，清楚理解哪些条件必须满足，哪些条件可有可无。在这一步中应该推崇“吹毛求疵”的批判精神，依据最终问卷题目所应满足的条件，仔细衡量所有提议优点和缺点，在这一步中小组成员很容易遭受批评，此时批评的人要就事论事不要用有色的眼睛看待问题，更不要就人， 　　 　　要论事，要注意批评别人是的口吻，多注意别人的感受。其他人要虚心接受批评，不要过于敏感别人对自己提议的批评。总之，所有的讨论应该遵循“客观探讨”的精神，避免出现人身攻击。第四步，是选择问卷的最好问题和最终问题方案，除了遵守商议好的最终方案所应满足的条件外，在这一步中，小组成员考虑问卷的整体结构是平行式还是递进式，作者及其同学选择了递进式的问卷方式。小组成员通过讨论确定了问卷题目的先后顺序，最终排版好问卷的样式。同时，在这一步，小组讨论确定要完