我国B2C电子商务物流模式的选择研究.doc

PAGE PAGE 1 目 录 摘要及关键词 1 引言 1 一 电子商务物流相关概述 1 (一)电子商务与物流 1 (二)电子商务物流的的概念及特征 4 二 我国电子商务物流现状及发展对策 5 (一)我国电子商务物流现状 5 (二)我国电子商务物流的发展对策 7 三 我国现有电子商务物流模式分析 8 (一)自营物流模式 8 (二)第三方物流模式 10 (三)物流战略联盟模式 11 (四)物流一体化模式 12 (五)电子商务物流模式的综合比较 13 四 我国不同主体下电子商务物流模式的选择分析 13 (一)大型B2C电子商务企业物流模式的选择 13 (二)中型B2C电子商务企业物流模式的选择 15 (三)小型B2C电子商务企业物流模式的选择 16 (四)网络购物平台上的卖家物流模式的选择 16 五 电子商务物流模式应用案例—以京东商城为例 17 (一)京东商城公司简介 17 (二)京东商城的物流模式 17 (三)京东商城物流模式分析及建议 19 结束语 20 参考文献 20 谢辞 21 我国B2C电子商务物流模式的选择研究 摘 要： 近年来我国电子商务发展迅猛，数量激增，规模也不断扩大，电子商务对人们生活的影响也越来越大。物流配送是最终完成交易活动和实现顾客满意的关键环节，影响着电子商务的有效运作。电子商务在交易安全、信息等方面已取得了较大进步，物流成为电子商务高速发展的主要瓶颈之一。B2C企业要想在众多竞争者中脱颖而出，必须寻求适合自身发展要求的物流模式，打破物流瓶颈，促进企业发展。 关键词： 电子商务； 物流； B2C； 物流模式； 引言 艾瑞咨询最新统计数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速超过35%，2015年达到26.5万亿元，电子商务呈现高速发展趋势。但在电子商务与物流的融合中, 物流配送的发展显得相对落后, 严重制约了电子商务的发展。现代物流配送业务是实现电子商务的保障, 是电子商务运作的重要部分, 是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证，是增强企业竞争力的一个有效途径，也是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保障。一个电子商务企业的发展状况与其选择的物流模式有着极大的关系，本文正是通过对各种物流模式的对比分析，来寻求电子商务企业与物流模式的最佳组合，使其协调共同发展。 一 电子商务物流相关概述 (一) 电子商务与物流 1.电子商务的基本理念 电子商务是90年代初期在美国、加拿大等国兴起的一种崭新的企业经营方式。对于电子商务的定义，时至今日也没有最终的标准定论。 国际商会对电子商务的定义是：电子商务是指整个贸易活动实现电子化[1]。 电子商务可以划分为广义和狭义的电子商务。狭义的电子商务也称为电子贸易（E-commerce）、电子化商务系统，仅仅将互联网上进行的商业活动归属于电子商务。广义的电子商务（E-bussiness）也可以称为商务电子化，是指利用包括互联网、内联网、LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的各种网络进行的各种商业活动，这些商务活动不仅仅局限于企业之间，还包括在企业内部、个人与企业、企业与企业之间发生的一切商务活动[2] 。根据不同的标准可以将电子商务分为不同的类型，但最常用的是根据电子商务的交易对象划分，可以将电子商务划分为B2B模式、B2C模式和C2C模式。 B2C(Business to Customer)，即企业对消费者之间的电子商务模式。它是指企业利用计算机网络使消费者直接参加交易活动，实现公众消费和服务，也可以说是零售业的电子化。目前，各种各样的虚拟商店、虚拟企业及虚拟中心大量涌现，提供各种类型的商业中心，从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。[3] 2.物流的基本理念 物流是一个十分现代化的概念，由于它对商务活动的影响日益明显越来越引起人们的注意。 物流（Physical Distribution）一词最早出现于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。因为在本世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，此时的物流指的是销售过程中的物流。 物流概念从1915年提出起（Physical Distribution），经过70多年的时间才