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博物馆形象设计探讨CI战略导入的相关问题 博物馆形象设计探讨 CI战略导入的相关问题 李志玲 ci(Corporate Identity)直译为企业识别，我国一般译作企业形 象设计，是市场营销学中的一个基本概念，也是企业的一个重要经 营管理战略。它旨在强化企业形象，把企业及产品形象中的个性 和特点有效地传达给公众，将企业的理念和文化通过统一的视觉 识别设计加以整合的传达，使公众对企业及其产品产生一致的认 同感和价值观，引起外界注意，进而提高企业知名度，营造最佳的 企业运作环境。cI现已发展成为成熟、规范和系统化的企业形象 设计方法和传播工具，在企业中正发挥着越来越重要的作用。系 统化的企业识别系统也被称作cis(Corporate Identity System或为 Corporate Identity Strategy)，通常简称为CI战略，是一个在统一化、 规范化和标准化设计的基础上形成的能反映企业风貌、展示企业 整体形象的识别系统，主要包括构筑此系统基础和源泉的理念识 别MI(Mind Identity)、作为系统保证和行为特征的行为识别BI(Be． havior Identity)，以及我们通常所知的外在形象表现——视觉识别 VI(ViglIal Identity)，只有三者实现一致和统一，公司形象才可能真 正得到实现。由此，不仅对内能强化企业的群体意识，增强企业的 凝聚力和向心力，更为重要的是对外使企业借助这些形式在公众 中树立自己的鲜明特色，并使公众对企业形成一种总体印象和方 位意识，激发出对于该企业的正面反应，从而为企业的未来发展创 一‘153— 造整体竞争优势，最终产生经济效益。 最早的企业形象设计实例可以追溯到一战前的德国，一家全 造整体竞争优势，最终产生经济效益。 最早的企业形象设计实例可以追溯到一战前的德国，一家全 国性电器公司AEG将统一的商标应用于系列电器产品及便条纸 和信封上，开启了统一视觉形象的先河。1956年“IBM”的诞生，拉 开了现代CI革命的序幕。1970年可口可乐公司导人cl，革新世 界各地的可口可乐标志，获得了巨大成功，并成为世界上最有价值 的品牌之一。此后，CI在欧美国家迅速发展和普及，形成了CI导 人与开发的潮流，企业导入CI的成功案例不胜枚举。日本在欧美 式Cl的基础上，根据本民族的“企业一家”文化衍生出强调以企业 理念为中心的日本式企业文化型CI，其成就对世界尤其东方国家 影响巨大，将传统的以视觉形象为核心的欧美式CI发展到一个新 的阶段。 中国虽然早在五十年代的民航、铁路系统就已经存在了专用 标志和规范字体，可为形象设计的雏形，但真正导入CI则起步较 晚，开始于八十年代后期。广东太阳神集团太阳之下大写‘人’字 的诞生宣告了中国CI时代的到来，“当太阳升起的时候，我们的爱 天长体久”唱红了太阳神集团奇迹般的崛起，由一个名不见经传的 “广东东莞黄冈保健饮料厂”发展为一个稳健、坚实的大型企业集 团，年产值由1988年的520万元激增到1992年的12亿元，四年间 翻了两百倍。中国教育界、企业界、设计界也都开始致力于CI事 业的研究和开拓，健力宝、李宁牌、杉杉、海尔、双星、长虹、四通、联 想 无数富于特色的品牌纷纷而起，个性化的经营理念、规范的 员工行为、特色化的识别标识正影响着越来越多的企业，CI成为 创造企业奇迹的魔术之手。受企业成功的影响，社会其它行业也 开始意识到CI战略的重要意义，纷纷粉墨登场，开始导入形象设 计的实践，CI从来没有像今天这样深刻影响着我们的社会和生 活。当今，博物馆在外部环境、运营方式、组织结构变化方面不得 不面临着越来越强烈的市场化冲击，营销学、管理学、公共关系学 等其它学科的导入、工商企业等各种社会行业成功经验的借鉴，都 一154— 成为博物馆人试图解决博物馆发展中所面l豳方方面面问题的关 键。将CI战略导入博物馆有助于拓展博物馆与外界环境的联系， 成为博物馆人试图解决博物馆发展中所面l豳方方面面问题的关 键。将CI战略导入博物馆有助于拓展博物馆与外界环境的联系， 塑造博物馆优良、鲜明的个性，在博物馆与社会公众之间建立相互 理解的渠道和良好的相互信任关系，从而更好地提高服务质量、满 足公众需求，确保竞争优势，最终体现博物馆的社会效益，它是现 代博物馆营销的一个重点。 CI在中国毕竟还处于起步和发展的阶段，即便是企业尚还存 在着对CI理论的误解和偏差，更何论在市场经济中一直处于相对 被动和保守局面的博物馆。即使是有些博物馆已经意识到CI战 略的意义，并已开始了cI导入的实践，但在行动上却普遍存在着 误区，主要表现在以下几点：第一，以Ⅵ代替cI，把形象设计简单 地归为视觉形象，甚或仅仅是一个象征性的标志图案；第二，以Ⅵ 的观赏价值代替适用价值，缺