RC07使用操作手册.docxVIP

CC呼叫系统V5.2-RC07-64bit版本操作说明书 深圳市长鑫盛通科技有限公司 2014 长鑫盛通 CC 呼叫系统 RC07 操 作 手 册 深圳市长鑫盛通科技有限公司 地址：深圳市宝安41区甲岸路华丰大厦1601 联系电话：400-0088-005 修订历史记录 版本 说明 审阅者 修订者 日期 RC07 赵小丹 2014-10-28 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 14126 目录 3 14518 (一)产品信息 7 16964 (二)概述 8 17622 2.1 用户介绍 8 16990 2.2 用户登陆 8 20800 2.3 用户界面 9 2198 (三)功能模块介绍 10 1871 一 话务管理 10 27365 1.通话记录 10 30483 2 转移设置 10 27433 3 座席管理 11 19644 4 队列管理 12 6002 5 IVR按键记录 12 11825 二 客户管理 13 30144 1 黑名单 13 27230 2 标记客户 14 7825 3 跟进记录 14 12295 4 预约登记 15 1257 5