员工年终总结格式模板.docxVIP

　　【篇一】　　即将过去的20年是充实忙碌而又快乐的一年。　　在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。　　前台是展示公司的形象、服务的起点。　　对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。　　所以前台在一定程度上代表了公司的形象。　　同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。　　有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。　　一，努力提高服务质量。　　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。　　客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。　　在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。　　做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。　　在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。　　不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。　　二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。　　对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。　　按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。　　三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。　　了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。　　并且多找些优质的文具供应商。　　从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。　　为公司节约每一分钱。　　保持有两家以上的固定的供应商。　　四，做好仓库管理。　　按时盘点仓库，做好物品归类。　　严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。　　及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。　　五，以大局为重，不计较个人得失。　　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。　　作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。　　平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。　　并且多了解公司的基本情况和经营内容。　　为了往后能更好的工作不断的打下基础。　　虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。　　所以我都会用心的去做每一件事。　　感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！【篇二】　　时值阳春，万物萌发，乘着两会和保先教育的东风，皖北煤电集团机电工作现场会在一片春色中召开了。　　在此，我谨代表祁东矿机电科就我矿机电管理的一些做法、思路和设想，向大家作以汇报。　　大家知道，机电管理是煤矿生产的重头戏，质量达标是安全生产的保障。　　今年以来，全国煤炭行业接连发生多起重特大恶性事故，给煤矿安全生产带来了严峻的考验，党和国家对煤矿安全生产提出了更高的要求。　　作为机电管理工作者，我们深感责任重大。　　进入20年，我们结合机电科工作实际，制定了坚持人性化的管理，强化机电的精细化，确保矿井安全生产，实现机电全面达标的战略方针。　　在这一方针指导下，全科各项工作迅速展开，并取得了一定的成果。　　第一季度主绞累计提升原煤622万吨，副绞累计提矸等6万余车，机电事故率大幅度下降，有效杜绝了重大机电事故的发生，并消灭了轻伤人身事故，现将机电工作的几点做法总结如下，总体来说，我们一靠局矿领导，二靠全科员工，三靠团结拼搏，四靠精细运作，我们的主要做法是　　一是全面实施六、一、六机电管理工程，推动精细化管理。　　我们机电科认真贯彻落实集团公司实施精细化管理的要求，结合本单位的工作实际和特点，积极探索和总结机电管理的新经验、新方法，在机电管理上全力推行实施六、一、六机电管理工程，即六抓、一设立、六强化六抓是一抓安全，六亲不认；二抓质量，细致入微；三抓消耗，斤斤计较；四抓纪律，铁面无私；五抓创建，持之以恒；六抓生产，万无一失。　　一设立是设立岗位创新基金。　　六强化是强化领导，带头示范；强化培训，提高素质；强化管理，精细运作；强化分配，公平公开；强化定额，优化组合；强化载体，营造氛围。　　六、一、六机电管理工程的全面实施，进一步使机电管理工作走上了科学化、规范化的轨道，推动了机电科精细化管理的不断深入和完善，有效地促进了机电科各项工作的开展和完成。　　二、坚持以人为本，实施人才工程，发挥人才效益，努力打造一流的机电管理队伍　　人是做好一切工作的决定因素，高素质人才则是企业生存、发展的源动力。　　基于这种认识，我们注重发现人才，培养人才，用好人才，充分发挥人才效益。　　首先我们对全科所有的大中专学生和管理干部进行了摸底排查，了解他们所学专业，针对他们的技