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精品课程-项目管理学 精品课程-项目管理学 第3章 项目管理系统要素 项目需求和目标 项目干系人 项目组织 项目经理及项目团队 项目需求和目标 需求分为两类： 必须满足的基本需求 附加获取的期望要求 项目干系人 项目干系人(stakeholders)包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织，也称项目的利害关系者。 项目干系人构成情况 项目发起人 项目/程序管理小组 项目经理 项目小组 客户 其他 项目不同参与者的角色 投资者对项目的管理 顾主对项目的管理 设计者对项目的管理 实施者对项目的管理 对项目关系人的管理 收集项目利益共享者的信息，分清他们与项目的关系 。 确认最重要的利益共享者（客户和项目发起人）并与他们建立联系。 调动并保持项目干系人参与项目的积极性，把消极和中立的利益共享者转变为积极、热心的利益共享者，帮助项目的实施。 项目组织 定义： 为完成特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特别的工作组织。 特点：（与传统组织相比） 有机动灵活的组织形式和用人机制 更强调项目负责人的作用 强调团队的协作精神 项目组织的类型 职能型 项目型 矩阵型 项目职能型组织 执行主管 职能主管 职能主管 职能主管 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 项目协调 项目型组织 执行主管 项目主管 项