邻区配置问题导致掉话问题定位分析.docVIP

案例名称：邻区配置问题导致掉话问题定位分析 案例关键字 案例名称 邻区配置问题导致掉话问题定位分析 地市 扬州 专业 4G 设备类型 设备厂家 华为 设备型号 软件版本 编制时间 作者 作者电话 关键字 邻区配置 掉话 案例问题现象 在拉网路测过程中，出现在某一繁华路段多次出现掉话，参考话统：LTEERABAbnormalRel，见下图所示，严重影响了整个路测过程中的掉话率，要求分析定位过程。 原因分析和排查处理 通过排查告警信息，此站并无任何告警。 此问题属于TOP站点问题，需要从路测Log上进行分析定位。 1、 从路测数据分析，可以看到在掉话区域，有大量的MR上报，但是没有处理，在此处也有大量的A3事件触发，看下两图所示： 2、 查看在此区域的主服务小区和邻区的信号强弱，通过Assistant下钻功能进行分析： 可见此掉话区域内的Serving Cell是PCI为332的小区，但是信号强度已经低于-100，而第一邻区，即PCI为166的小区的信号强度远远高于主服务小区，理论上会发起切换事件，由PCI 332的小区切到PCI为166的小区。 检查此过程中出现的大量测量报告和A3事件，可以看到，终端发起向PCI为166小区的切换，但是eNodeB一直不处理，导致UE一直停留在原主服务小区上，随着Serving Cell的信号强度越来越低，一直切不到信号强度好的邻区而导致掉话，见下