库存系统分析报告(样例) (1).docVIP

保险公司管理信息系统 系统分析 利用信息技术对保险公司进行信息建设，已成为保险公司信息化的重要发展方向。根据收集到的各种投保单、账页和用户报表等凭证，又通过亲身实践以及向有关保险公司业务管理人员的访问调查，系统分析结果如下： 1．组织机构 该保险公司管理的组织机构如图l所示。 董事会 董事会 总经理 信息技术部 业务拓展部 运营管理中心 财务部 精算部 人力资源部 核保部 理赔部 客服部 图l 组织机构设置图 2．管理职能分析 董事会——负责公司重大事件的决策，即决策者； 总经理——传达总经理命令，统辖各部门有序的工作，即管理者； 信息技术部——负责网络等软件硬件维护及公司官网的动态更新； 业务拓展部——对外拓展公司业务，即外联； 运营管理中心——全面负责公司日常营运管理工作的正常进行，包括核对保险、保单，处理理赔及客户服务； 财务部——每天根据出入公司的保单及支出，统计出各种保险当日累计数字，然后登库存台账。此外，负责工资及福利的发放等各项开支； 精算部——产品开发、再报及投资效益等方面的预测和分析； 人力资源部——负责公司员工的招聘及培训工作，以及重大活动的人员分配。 具体分析如图2所示： 决策者 决策者 管理者 信息技术维护 对外拓展业务 负责运营管理工作 掌管财政命脉 产品开发、预测分析工作 招聘培训、及人员分配 核对保险及保单 处理理赔 客户服务 图2 管理职能 3．业务流程分析 现行产品库存管理系统的业务流程图如图3（1）所示、理赔流程图如图3（2）所示。 核保部 核保部 运营中心个人签保单 运营中心 个人签保单 集团保单 出单记账 出单记账 个人保单账 集团保单账 公司台账 统计报表 月报表 记公司台 账 精算部成功率低表单 精算部 成功率低表单 检查分析 检查分析 预售保单库 预售保单库 入库 入库准备 业务拓展部 业务拓展部 图3（1） 业务流程图 发生保险事故， 发生保险事故， 拨打95518报案 保险公司派人查勘现场 或约定处理方案 如有需要，委托公估、检验机构 鉴定损失 获取消防、公安、海事等部门 的事故报告 客户向保险公司提供 索赔资料 保险公司赔款理现 保险公司核赔审批、 赔款转账给客户 如属交通事故，则按交通 事故处理程序办理 如属火灾、抢劫、海事事故 同时向消防、公安、海事 部门报案 图3（2） 保险公司用户理赔流程图 4．数据流程分析 　　1）现行系统的顶层数据流程图如图4所示。对顶层图中的数据流“l，2，3，4”说明如下： 1账目 1 账目管理 3 4 图4 顶层DFD “1”：保单达成项目量。 “2”： 个人签保单。 “3”： 集团保单。 “4”：保险统计月报表。 2）第一层数据流程图如图5所示。 　　图5中的数据流“1，2，3，4”与图4中的数据流“1，2，3，4”相同。 4 4 公司账 1 达成保险项目管理 2 3 达成保险项目管理 图5 第一层DFD 第二层数据流程图如图6所示。 1 P1达成保险账58D1达成账D3集团保单账统计报表月报表F11 1 P1 达成保险账 5 8 D1达成账 D3集团保单账 统计报表 月报表 F11 P4登记公司台 P4 登记公司台账 P5 制作收发存月报表 962P2 9 6 2 P2 登记个险出账 41211F21 4 12 11 F21 D2 D2各险达成账 37D4公司 3 7 D4公司台账 P3 登记集团险账 F3110 F31 10 图6 第二层DFD 现对图6中的数据流说明如下： 　　“l，2，3，4”：其意义与图4中的相同。 　　“5”：保险生成项目单上的数据。 　　“6”：各险出账单上的数据。 　　“7”：集团出账单上的数据。 　　“8”：入库流水账上的当日按保险名称、规格分别累计的数据。 　　“9”：个人保险流水账上的当日按保险名称、规格分别累计的数据。 　　“10”：集团为单位流水账上的当日按保险名称、规格分别累计的数据。 　　“11”：获得的“8，9，10”数据。 　　“12”：公司台账上的当月按保险名称、规格分别累计的数据和其它加工处理后的数据。 5．数据字典 （1）数据流字典 = 1 \* GB3 ① 数据流名称：保险生成项目单 标识符：F1 数据结构： 01保险生成项目单 02日期（RQ） PIC X（8） 02保险代码（CPDM） PIC X（3） 02保险名称（CPMC） PIC X（18）