初中八年级政治下册 第七单元 我们的文化经济权利 7.3《维护消费权》活动探究型名师优质课件 粤教版.pptVIP

公 平 交 易 权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 公平交易权 一个人去吃牛肉面，半天也吃不到一块牛肉，他生气道：“你们的牛肉面里怎么吃不到牛肉？”老板说：“这有什么奇怪？难道你在老婆饼里吃到过老婆？” 依 法 求 偿 权 假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害——高压锅爆炸 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 依法求偿权 老板，进去尝一尝啦！ 维护尊严权 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 维护尊严权 去超市购物因被怀疑偷窃而遭到保安的强行搜身…… 坐出租车时因与司机讲价而被辱骂…… 消费者的 合法权益 安全 保障权 知悉 真情权 自主 选择权 公平 交易权 依法 求偿权 维护 尊严权 自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。 不买也得买 1.该经营者是一种什么行为？侵犯了消费者什么权利？ 是一种强卖行为！ 学以致用 知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 该消费者的哪些权利受侵害？ 　　 2.周先生在某商场内手机介绍中看到，有一款智能手机具有“14天超长待机”的功能，冲着这一点与众不同的功能，周先生当即掏钱买了下来。可是，当天周先生就发现，该款手机充电后只使用一天就出现电量不足的警示，与其14天待机时间的宣传相去甚远。为此，周先生将手机拿到指定维修部进行检测。但是，对方却告诉他，经检测，手机并没有质量问题，所谓待机14天是指手机要在不放卡的情况下。周先生对此表示不能理解。 3.消费者李某来到新城区一家美容美发店 染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能 等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦 了，说了一些偏激的话，于是双方发生了 争吵。不料想店主居然用贬损的语言对李 某说：“想用好的就多花钱，用不起好的 ，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美？ ！”一气之下，李某来到附近的工商管理 所进行了投诉。 问：该材料说明了什么？ 去理发店染发 消费者有知悉真情权。店主侵犯了消费者的人格尊严权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 该消费者的哪些权利受损害？又依法享有什么权利？ 人身安全权受损害：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 4、项小姐和朋友去一家日本料理店吃饭，饭后仅两小时，项小姐和朋友同时出现上吐下泻的症状，到医院检查确诊为“急性肠胃炎”。第二天，她们就拿着医疗卡到店里反映情况，店方刚开始还表示同意承担用餐费和医药费，可是几天后又出尔反尔，以老板不在不能做主为由拒绝赔偿。 请分析漫画中人物的言行，谈谈作为一名消费者应该怎么做？ 二、维护消费者权益的主要途径 1.消费者应具备维权意识 （1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害. （2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确. １、你去超市买鲜奶，你会注意些什么？ ２、你去超市买洗发水或学习用品时，又会注意哪些问题？ ——价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 消费者应该具有消费权利意识！ 3、当你购买商品或接受服务时，你有索取保留有效票据的习惯吗？ 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 2.消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 课本p65“案例研讨”，同桌交流并回答下列问题： 如果你是小吴，你该怎么做？ （1）小吴消费时，要有消费者的权利意识和注意消费过程的维权意识，不能贪一时的便宜，忽视了商品的质量，还有注意索取、保留发票或其他有效证据。 （2）当自己的消费合法权益受到损害，应拿起法律武器，通过合法途径维护自己的合法权益：① 与经营者协商和解 ② 请求消费者协会调解 ③ 向有关部门申诉 ④ 提请仲裁机关仲裁⑤ 向法院诉讼。 答： 心灵感悟 ①不要轻信经营者的商业促销广告； 　　②不要被经营者的虚假打折、降价或者有奖销售的宣传所诱惑； 　　③不要轻信经营者的口头承诺，双方约定的东西一定要有文字凭证； 　　④不要轻信经营者的“终身包修”、“终身免费服务”等宣传； 　　⑤不要购买无厂名、厂址、无生产日期的三无商品； 　　⑥