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战略工具箱（1.0） 战略工具箱说明 战略工具箱目录 一、外部环境评价工具 外部环境分析：PEST的核心描述 外部环境分析：不确定程度 外部环境分析：不确定性的影响 对外部环境不确定性的处理 外部环境不确定性分析 外部因素评价矩阵（EFE) 外部因素评价矩阵步骤 案例：某金融机构外部因素评价矩阵（EFE) 二、内部能力评价工具 内部因素评价矩阵（IFE） 企业内部状况分析框架之一 企业内部状况分析框架之二 企业资源分析 企业能力分析 雷达图 雷达图 雷达图 雷达图 雷达图 三、内外部分析工具 优势-弱势-机会-威胁矩阵(SWOT) SWOT矩阵参考因素 SWOT 分析的关注点 SWOT分析的步骤 某金融企业战略的提出（SWOT）配比 SWOT + BSC 组合 内部-外部矩阵 波特Porter五力模型 五力分析模型详解 五力分析模型详解 五力分析模型详解 结构-行为-业绩模型(S-C-P) 四、竞争分析工具 竞争态势矩阵（CPM） 竞争态势矩阵说明 案例：竞争态势矩阵 竞争对手四导向分析表 公司竞争地位强势和弱势的信号 行业周期分析 行业周期分析 五、业务选择与评价工具 波士顿矩阵 波士顿矩阵的启示 案例：在产品组合上应集中资源，大力培养明星产品，在竞争的细分市场里占有不少于20%的市场份额和不低于前3名的领导地位 安索夫要素矩阵 案例：某企业投资方向可按业务与市场组合进行筛选 通用矩阵（GE）分析法 通用矩阵使用步骤 市场吸引力矩阵 相关多元化是现有资源和能力的延伸 多元化企业的利益及应注意的问题 进入新业务风险分析 新业务进入方式矩阵 V矩阵 V 矩阵 定向政策矩阵 定向政策矩阵的指标 六、总体战略工具 三层面理论 不同发展层面业务管理模式不同 均衡发展三个层面业务的关键议题 企业在发展中必须避免以下六种不健康情况出现 业务战略分类表之一 业务战略分类表之二 战略体系图 大战略矩阵 大战略矩阵战略备选 利益相关者分析 利益相关者分析 利益相关者分析 EVA管理 EVA管理的重要概念 EVA管理的核心内容 七、战略实施工具 战略地位与行动评价矩阵SPACE SPACE矩阵的使用步骤 关键因素的选取要素 典型的SPACE战略形态示意图 企业家与企业战略匹配矩阵 战略态度之一 战略态度之二 战略态度与情景矩阵 定量战略计划矩阵 战略实施的五种模式 八、战略热点工具 关键成功（CSF）因素分析 常见的几种关键成功因素 关键成功要素评分方法 案例：电建企业关键成功要素评分 价值链总图 基于价值链的业务模型概括了业务战略的各要素 价值链分析 平衡计分卡参考 平衡计分卡各层面之因果关系 平衡计分卡参考 案例：美孚公司北美营销与精练事业部平衡计分卡 案例：平衡计分卡应用 九、战略分析思维工具 逻辑树(问题树) 逻辑树的种类 逻辑树的用途 地产业务案例：用价值树的方式分解各个业务的价值体系 案例：评估战略选择的议题树 七步成诗法 矩阵法 案例：在此基础上，综合考虑外部环境与公司能力，评估和选择经营区域 注释 识别行业关键成功要素 具体操作过程需要采用集中讨论的形式对矩阵中每一个格子进行打分，其一般采用二二比较的方式，如果A因素比B因素重要则打2分，同样重要打1分，不重要打0分 在对矩阵中所有格子进行打分后，企业可以进行横向加总，以此来进行科学的权重分配 一般列在权重前列的因素则成为行业关键成功因素 分析方法 技术 销售 市场推广 品牌 物流 售后服务 采购 产品成本 产品质量 资金 政策关系 生产能力 人力资源 技 术 销售 市场推广 品牌 物流 售后服务 采购 产品成本 产品质量 资金 政府关系 生产能力 人力资源 总分 施工能力 品牌 成本控制 分包能力 9 8 7 6 员工队伍 体制与管理 地域 长期业绩记录 市场营销能力 5 4 3 2 1 电建行业关键要素评分 分 析 客户是企业发展的出发点，获得客户是企业生存的第一要务。因此，市场营销能力和跨地域开发能力是首要的，分数应该最高 一公司对体制与管理的评分很高，这是符合竞争需要的 业绩记录是企业竞争力的客观反映，但不是可改变的事实 品牌是企业竞争的关键要素，这一点两公司评分相近 施工能力对于优秀的企业来说，不是竞争的主要差距 一公司 二公司 分数的不同，要求一公司能够辨识 关键能力，统一认识 招聘、培训 绩效考核 员工发展 薪酬/福利 总体管理 计划 财务会计 法律政策 利润 利润 生产经营 市场销售 服务 对内物流 对外物流 安装 维修 培训 零配件 供应 原材料搬运 仓储 库存控制 生产进度安排 生产流程 设备维护 设施管理 成品库管理 成品配送 客户定单处理 市场细分 产品组合 企业 基础活动 采购 技术开发 采购策略 选择供应商 采购质量控制 跟踪供应商 工艺技术 发展