斗米-召回沉默用户的案例-黎明.pdf

斗米—召回沉默用户的案例 黎明 斗米 用户产品经理 背景 实践 总结 斗米是谁？ 为什么做沉默召回？ 斗米 丏注于基层岗位的招聘服务平台 累计用户超过7600万 时间刚好 用户量足够 金三银四，跳槽旺季； 斗米多年的发展，积累了7000万用户 对于斗米，是用户增长的黄金期 这些用户都有周期性找工作的需求 分水岭 1 2 3 4 5 6 渠道 承接页 详情页 购物车 提交订单 付款 外部、内部流量入 活动页面 详情介绍 清单、收藏、关注 锁定库存-犹豫期 达成交易 口 大部分环节都可以简化， 为什么最优的路径不是最短的路径？ 信仸 招聘只要简历就行啊， 为什么最优的路径不是最短的路径？ 信仸 实践：案例+方法论 为什么要做召回？ 留存是用户飞轮运转的关键 召回是用户留存的关键步骤 如何做召回？ 确定沉默用户的画像 1.沉默用户近期无行为， 无法从本站获取用户近期数据 右图左字 2. 主要获取城市、性别、年龄、 最长上网时间段 召回的三要素 执行方法—理性派 列出所有变量，按优先级，排期试错 列变量 按优先级组合 落地页 IM聊天列表页 职位列表页 执行方法—理性派 列出所有变量，按优先级，排期试错 列变量 按优先级 组合 落地页 职位列表页 IM聊天列表页 选择 执行方法—理性派 理性派是最耐得住寂寞的一群人 列表—普通版 列表—多条件组合版 搜索—普通版 搜索—多关键词组合版 执行方法—感性派 结合人性弱点与业务，制作功能化的页面，满足用户需求 七宗罪 执行方法—感性派 付出轻微代价 → 满足人性某一面 怠惰 怠惰 傲慢 贪婪 召回中最重要的事 批量、快速复制的能力 有效的往往是小众策略，ROI高，但单一策略引流少，需要批量复制 转化沉默用户的结果 黄线是转化率，蓝线是转化人数，转化率提升50% 总结