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* * * * * * * 2018年品质部述职报告 Contents Page 目录页 01 02 03 04 05 年度工作内容概述 工作完成具体情况 成功项目详细展示 工作存在不足之处 明年工作目标计划 1.年度工作概述 品质升级过程 质量规划管理 团队建设 质量管理系统 品质升级过程：升级各阶段工作概述 一阶 二阶 三阶 四阶 五阶 六阶 八阶 没有独立的质量管理部门（或人员）；检查力量薄弱，且常受制于供应链管理者。 喊口号 独立的品质保证部门，由品质保证部独立负责产品质量；配备了必要的检查人员，主要通过检验保证产品质量； 靠检查 能多方面分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施。 管现场 设计质量管控的参与；新供应商导入评审及供应商绩效考核导入；可靠性实验管控导入。 重预防 有指定的质量管理部门，但承担的职能主要是：应用检验技术及针对客户的抱怨制定有限的预防措施。 听反馈 质量控制与可靠性技术的应用；开始使用简单的数据分析技术；开始分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施方法。 抓基础 通过质量信息统计确定影响产品质量的关键工序和过程； 设立“质量控制点”；积极开展改善活动，并按照PDCA循环进行质量改进； 盯关键 七阶 追求“零缺陷”，营造质量提高的企业文化氛围，质量改进扩展到所有部门，并形成了跨职能的团队协作。 求完美 品质管理系统：产品实现过程受控状态