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餐饮服务员个人年度工作总结 　　 　　餐饮服务员要做好餐厅的服务工作，餐厅的卫生清理工作，并协助餐厅经典做好内务工作也是非常重要的。下面就让给大家分享几篇餐饮服务员个人年度工作总结吧，希望能对你有帮助! 　　 　　不知不觉，一年的工作又画上句点了。回首过去，20XX年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。 　　 　　现将工作总结如下： 　　 　　一、培训方面： 　　 　　1、托盘要领，房间送餐流程。 　　 　　2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 　　 　　3、宾馆相关制度培训与督导。 　　 　　4、出菜途径相关安全意识。 　　 　　5、对本班组进行学习酱料制作。 　　 　　二、管理方面： 　　 　　1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。 　　 　　2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。 　　 　　3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。 　　 　　4、20XX年传菜全年离职人数23人，20XX年传菜全年离职人数4人，20XX年是比较稳定的一年。 　　 　　三、作为我本人，负责传菜工作。 　　 　　1、负责厅面的酱料运转。 　　 　　2、传菜出菜相应输出与控制。 　　 　　3、传菜人手的协调。 　　 　　四、在操作方面的几点。 　　 　　1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。 　　 　　2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊! 　　 　　3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。 　　 　　4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。 　　 　　5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。 　　 　　五、本班组在本年度做的不到位。 　　 　　1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。 　　 　　2、有时没按相关标准操作。 　　 　　3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。 　　 　　总之，20XX年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌! 　　 　　俗话说：“三百六十行，行行出状元”。现实中的各行各业，实际并没有高尚和卑贱的分别，如果有，那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的，与职业无关;同时，也没有平凡与非凡的分别，所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做、是否用心，而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。我是屯城餐厅的一名工作人员，我要在平凡的岗位上做到非凡。 　　 　　懂得微笑，善于微笑。现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质，尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐春风。 　　 　　勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。只有勤快，才能换来更好的成绩。勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。我国古代大文学家韩愈曾说：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们的祖国之所以繁荣起来，和人民群众的勤奋是分不开的。曾几何时，人们一贯的唯我独尊，使中国有了上百年的耻辱，如今，勤奋使中国一步步走向繁荣富强。国家如此，我们屯城也是如此，作为一名服务者，我更要付出比常人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐环境，让屯城更美好! 　　 　　待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，