第十三新教材章节 战略控制资料.pptVIP

第十三章 战略控制 预习并思考 1.战略控制的内涵及其特征？ 2.进行战略控制必须坚持哪些基本原则？ 3.简述战略控制与业务控制（战术控制）的区别？ 4.详细叙述战略控制的过程？ 5.结合一个你熟悉的企业，探讨适合的战略控制类型？ （二）审视战略基础 企业战略是在研究了外部环境和内部条件的基础上制定出来的，对于构成现有战略基础的外部机会与威胁和内部优势与劣势，企业应当时时监测其变化。 以下是审视中需要注意的一些关键问题： 1.外部环境的变化：我们的机会是否仍为机会，是加强了还是减弱？有无新的机会出现？我们的威胁是否仍为威胁，是加强了还是减弱？有无新的威胁出现？ （二）审视战略基础 2.内部条件的变化：我们的优势是否仍是优势？是否有所加强或减弱？体现在哪些方面？我们的内部劣势是否仍为劣势？是否又有了新的弱点，体现在何处？ 3.竞争者的分析：⑴竞争者对我们的战略做出了何种反应？⑵竞争者的战略曾发生了哪些变化？⑶主要竞争者的优势和劣势是否发生了变化？⑷竞争者为何在进行战略调整？⑸为什么有些竞争者的战略比其他竞争者更为成功？主要竞争者对其现有的市场地位和业绩的满意程度如何？⑹主要竞争者在进行报复之前还有多大忍耐空间？⑺我们如何才能有效地与竞争合作？ （四）纠正偏差 针对偏差产生的主要原因，管理者在战略控制中可以采取的处理措施有三种： 第一，对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是通过加强管理和监督，确保工作与目标的接近或吻合； 第二，目标或战略不切合实际，控制工作则主要是按实际情况修改目标或战略； 第三，环境出现了重大的变化，致使战略或计划失去了客观的依据，控制措施是制定新的计划。 （四）纠正偏差 企业在采取纠正措施时采取三种选择方式： 1.常规模式。企业按照常规的方式去解决所出现的差距。这种模式花费的时间较多。 2.专题解决模式。企业就目前所出现的问题进行专题重点解决，这种措施反应较快，节约时间。 3.预先计划模式。企业事先对可能出现的问题制定权变计划，从而减少反应的时间，增强处理战略意外事件的能力。 战略控制的类型 战略控制主要有四种类型：P280 （一）回避控制 （二）具体活动的控制 （三）绩效控制 （四）人员控制 战略控制类型的选择 选择控制类型主要依靠企业管理人员对有关预期的具体活动方面的知识与评价重要效益方面绩效的能力。 为了确定控制类型，企业可以用这两种因素建立一个矩阵，如图13－1。 战略控制类型的选择 战略控制类型的选择 从图13－1可以看出： 最难以控制的情况是企业对预期的具体活动不了解，对重要的成果领域也不能做出很好的评价。 如第Ⅳ象限所示。在这种情况下，企业一般只能采取人员控制或采取回避控制问题的方式。 战略控制类型的选择 在第Ⅲ象限里，管理人员在有关预期具体活动方面的知识比较贫乏，但有较好的评价绩效的能力。 因此工作绩效便可以取得较好地控制。这种控制适用于较高层的管理人员，使他们明确企业预期的绩效以及各自的责任，从而达到控制的目的。 战略控制类型的选择 在管理人员对预期活动有较多的知识，但绩效难以评价的地方，如第Ⅱ象限，管理上应采取具体活动控制手段。 例如，企业在做出高额资本投资决策以后，由于期限较长，往往很难对决策的成果做出及时精确地评价。这时，管理人员应采取具体的投资分析技术对投资活动加以控制。 战略控制类型的选择 在第Ⅰ象限里，管理人员不能只依赖于一个固定领域的人员去采取行动，也不能过早地提出一种或多种回避的手段。 此时，管理人员则应考虑具体活动控制、绩效控制，或者二者并用。 复习思考题 1.战略控制的内涵及其特征？ 2.进行战略控制必须坚持哪些基本原则？ 3.简述战略控制与业务控制（战术控制）的区别？ 4.详细叙述战略控制的过程？ 5.结合一个你熟悉的企业，探讨适合的战略控制类型？ 浴盆曲线的定义 浴盆曲线，是指产品从投入到报废为止的整个寿命周期内，其可靠性的变化呈现一定的规律。 如果取产品的失效率作为产品的可靠性特征值，它是以使用时间为横坐标，以失效率为纵坐标的一条曲线。因该曲线两头高，中间低，有些像浴盆，所以称为“浴盆曲线”。 从以上图可以看出，失效率随使用时间的变化分为三个阶段：早期失效期、偶然失效期和晚期失效期。 浴盆曲线在战略中的应用 第一阶段是早期失效期：表明产品在开始使用时,失效率很高,但随着产品工作时间的增加,失效率迅速降低。这一阶段失效的原因大多是由于设计、原材料和制造过程中的缺陷造成的。 第二阶段是偶然失效期，也称随机失效期：这一阶段的特点是失效率较低，且较稳定。 偶然失效主要原因是质量缺陷、材料弱点、环境和使用不当等因素引起。 第三阶段是晚期失效期：该阶