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创建精英团队 ICE BREAKERS GAME 拼小球比赛 PETER DRUCKER ?有效的经营管理? 我们需要的是能够帮助我们安排工作并且能够回答下列问题的简单的概念： （1）管理者的工作到底是什麽？ （2）管理者所面临的主要问题是什麽？ （3）定义并分析这些问题的原则是什麽？ PETER DRUCKER的忠告 管理事关人类自身 管理意味着将企业中员工结合为整体 任何企业都应当有一项简单清楚和统一的目标 培训和发展是管理者永不停息的职责 企业管理建立在内部沟通和个人职责的基础上 产量和利润本身并不足以成为衡量管理和企业业绩的尺度。市场地位、创新、人力资源开发、质量、财务成果等方面对公司的业绩乃至生存都是至关重要的。 每个管理者必须牢记的最重要事情是：局限在企业自身范围内作不出任何成绩。企业的成绩只能是每一位顾客的满意，只能在企业之外取得。 管理者本原 管理者的职责在于领导 一般人对领导者的期望 诚实87% 心胸宽阔38% 胜任程度74% 前瞻性67% 启发性61% 领导者的目标 未来管理人员的角色是支持与指导完成工作的专家 如何召开具有启发性的团队会议 讨论： 组织完善的会议 选定合适的会议主席 定期开会 积极参与 设定议题 控制时间做好记录 排除会议外的干扰 会议的活力 启发式的团队领导者会鼓励… 团队成员间的沟通 参与讨论与发言