绩效管理实战教程.pptVIP

科学评价绩效指标，包括两个方面： 一是科学定义指标，这是科学评价指标的基础； 二是选取适当的评价方法和标准来评价指标，给指标的完成结果合理打分和评级。 第三节 第三节 科学评价绩效指标 * 常用绩效指标定义方法 数学公式法 例：子净资产收益率=净利 润/净资产直接描述法 例：工作认真负责，所管辖 工作正常运作，无出现造成 后果的差错 第三节 * 二、绩效指标评价方法 1、直接相乘法 2、直接减分法 3、等级评分法 4、综合评分法 5、非此即彼法 * ６－９直接相乘法示例 指标名称 定义 目标值 零点值 计分方法 权重（%） 实际值 得分 生产计划达成率 生产计划达成率＝生产完成数量/生产计划总量 90% 80% 得分=实际值/目标值*权重*100 25 85% =85%/90%*25%*100=23.61 在制品周转天数 在制品周转天数=30/（当月入库成本/周平均在制品成本） 3天 6.5天 得分=（1-实际值/目标值）*权重*100 15 3.5 ＝ 第三节 1、 直接相乘法 * 表6-10 直接减分法示例 指标名称 定义 目标值 计分方法 权重（%） 实际值 得分 招聘计划完成率 招聘完成率=考核期内按时完成的招聘人数/计划招聘人数*100% 85% 每低于目标值1%，扣1分 20 80% 15 第三节 2、 直接减分法 * 表 6-11 等级评分法对定性指标的评价示例 工作项目描述 预期达成效果 预期完成期限 评价标准 权重（%） 三级服务商的运作监控及业务支持 确保三级服务商正常运作 按规定时间 完成 S：卓越100％； A：优秀80％； B：良好70％； C：及格60%； D：欠佳60% 20 第三节 3、等级评分法 * 表6-16 目标值实际值对比法计算指标得分示例 指标名称 定义 计分 方法 权重（%） 实际值 得分 经营决策执行推动情况 经营决策执行推动=经营会议决策执行推动结果评分*50%+经营会议决策执行推动评价*50% KPI得分=(经营决决策执行推动得分)*权重 20 推动结果得分85分，推动结果领导评价80分 KPI得分=(85*50%+80*50%)*20%=16.5 第三节 4、综合评分法 * 指标 类别 考核指标 考核目的 计算公式（定义） 计分办法 实际完 成状况 扣分 关键业绩指标 设计项目 完成及时性 促进加快设计进度，及时完成设计工作 以通过领导审核、定稿为完成时间 每超出规定完成时间10%，扣1分（按每天8小时计） 作品质量 促进作品创意，杜绝文字等错误 有创意、有美感，画面与主题贴切； 无文字、符号错误； 符合印刷要求； 符合上级要求 按《作品评估表》核算 工作质量 杜绝印刷错误 负责往印刷厂正确发送设计定稿； 印刷品与定稿设计作品一致 本人原因导致印刷错误，扣5分/次，同时承担80%印刷损失 资料管理 电子版和文字性资料、图纸等妥善保管 电子版资料应按品牌或品种分类保存，以保证每份文件在2分钟内查找到； 电子版资料存放应有总目录、子目录的层次，目录文件名与文件标题或内容一致； 其它资料（如确认稿、打样稿、印刷品、文案稿、杂志、书籍、光盘等）应分类存放，保证每份资料在2分钟内查找到 上级检查资料保存情况时，发现存放错误、混乱或目录名不符要求，扣1分/处； 不能在规定时间内（2分钟）找到需要的资料，扣2分/次； 丢失资料，视资料重要程度，扣2-10分/次/份 平面设计师绩效考核表 姓名： 考核期间： * 指标类别 关键指标 考核目的 评分标准 实际完 成状况 得分 关 键 业 绩 指 标 发货及时性准确性 促进及时、 准确发货 对客户发货，收到订货单或发货通知，第二天货必须发出，否则，扣2分/单/天，如造成后果，扣3分/单/天； 对公司内部发货，收到发货通知（口头或书面）后及时备货、发货，如未及时发货，被人投诉，扣2分/次； 收、验货及时性准确性 促进及时、 准确收、验货 收到提货通知，2天内未提回，扣2分/次。造成后果，扣5-10分/次，产生经济损失，自行承担； 收货后3天内未出具验货报告，并未对异常情况提出书面处理意见，扣5分/次； 如收货发生规格、型号、颜色等错误，扣2分/件。产