导购员个人述职报告模板【三篇】.docxVIP

　　---　　【篇一】　　20年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，期望大家能够予以指导推荐。　　导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品十分熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。　　一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，必须要耐心解说，因为客户也期望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。　　导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们能够运用以下几点　　1推荐时要有信心。　　向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。　　2适合于顾客饿推荐。　　对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。　　3配合手势向顾客推荐。　　4配合商品的特征。　　每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。　　5把话题集中在商品上。　　向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。　　6准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地