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从战略的角度思考问题 补充产品是什么？ 客户购买后使你的产品更有价值 硬件 ——软件 车 ——保险、车贷款 bagels —奶酪 为什么补充产品很重要 影响需求—扩大了市场 影响价格—创造更大的价格 动态行业分析 仅分析今天的行业结构是不够的 预测不可控事件 - 例如：供应/需求/政治震动 深入探索行业变化的驱动力 - 例如：技术、人口、生活方式、竞争 未来的影响 - 想象新的行业以及如何使他们出现 - 不要只考虑今天的客户、供应商等等，还要考虑 明天的客户和竞争者 通过定位建立竞争优势 优秀的业绩以两种方式取得 低成本或高价位 定位 买家愿意付的钱（WTP）和成本的差异 定位 关键因素 不能忽视行业结构 不是所有的定位对所有的行业