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模拟Poclinic口袋诊所项目计划书 ——Team Inspiration初赛策划 2016年3月25日 目录 项目概述…………………………………………………………3-4 背景调查、市场情况分析………………………………………4-6 财务计划………………………………………………………7-10 诊所概况…………………………………………………………11 诊所设计……………………………………………………12-16 运营团队管理及服务模式……………………………………17-20 可行性分析……………………………………………………20-21 创新点…………………………………………………………21-23 项目概述 互联网+是最近流行的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。我们受此启发，提出了“口袋诊所”这样的概念。即患者无需亲自到医院，只需从口袋中拿出手机，轻轻点击，即可享受到“送货上门”的医疗服务。我们将“pocket”与“clinic”两个单词合二为一，将这个诊所命名为“Poclinic”。虽然现在网络上存在有一些健康资讯网站和提供医疗服务的第三方平台，但Poclinic的概念超越了所有现有的相关平台。根据诊所的发展规模，针对相应的一定地理范围的人群提供服务，这就保证了医疗人员上门的及时性和便捷性。Poclinic拥有自己的正式注册医师、护理人员，他们都被要求拥有医师执业资格证，提供诸如问诊，健康咨询，体检计划制定、预防时疫、医疗协助服务、体质调理、心理咨询等服务。按照相关法律规定，我们不提供诸如开具处方、输液、手术等服务，只为那些身体不方便去医院或没有时间到医院完成手续的人群提供相对简单但是十分专业的医疗帮助。所有注册医生均与诊所签订有长期合同，在固定的时间段接受患者所下订单。若医生接单而未在规定时间内到达患者所在地，则视为违约。同时，诊所也与保险公司合作，为每一位注册医师投有医疗损害责任险，如果发生医疗损害，则由医师本人，诊所，保险公司三方依法共同进行赔偿。 我们设想，每一位患者在Poclinic的就诊流程是这样的：首先通过APP或专门网站下订单，在提供地理位置，勾选所需的服务项目并阅读相关规定后，我们提供符合条件的医疗人员资料供患者选择，患者选好心仪的医师后完成付款，等待医师的上门服务。Poclinic为医师配备有专车接送，全部流程由专人监督并留下音视频资料备案。而对有特殊需要的患者，我们也提供有vip服务，为患者建立专门的病历档案，安排专人管理，定期安排医师进行分析，为患者提供健康咨询。 而Poclinic的线下诊所部分配备有专业的医疗器械，选址靠近所提供上门服务地区的核心地带，行政管理团队、APP运营团队和诊疗团队均在线下诊所内办公。可以提供身体检查等需要一定专业医疗器械的项目。同时，线下诊所也是所有注册医师的集散地，这样线上线下相互配合，维持诊所正常运转。 Poclinic从较小的范围做起，逐渐扩大自身规模，最终将医疗服务供应范围覆盖全国各地，整合各地医疗资源，由此大大缓解各大医院的就诊压力，同时也有助于我国分级医疗制度的推行，实现医患之间的互惠共赢。 二、背景调查、市场情况分析与自身定位 1、背景调查： 全球医疗健康领域领先的信息、服务和技术提供者 IMS Health 日前发布了一篇研究报告，关于大众对国外医疗类 APP 接受度与认知度作了详尽的调查。这些 APP 功能集中于帮助患者自我健康管理、疾病预防和慢病管理等。随着智能手机的普及及手机上网用户的不断增多，医疗类 APP 也呈现出欣欣向荣的繁荣盛景。 　　自 2013 年以来，大部分医疗类 APP 都集中于健康、饮食和锻炼等领域，仅四分之一的 APP 集中于疾病管理与治疗。但二分之一的 APP 功能有限，大都是信息咨询类为主。十分之一的 APP 捆绑有智能可穿戴设备或传感器硬件，以收集更准确的数据信息。与社交媒体功能挂钩的 APP 增长了 8%，在无医生指导下，用户自行挑选的 APP 依然占绝大多数。这可以表现在 36 个 APP 就占据了 50% 的总下载量，四成的 APP 只有不到 5000 的下载量。 　　医生对 APP 兴趣有增无减，超过三分之一的医生会向用户推荐 APP，但会严格测评 APP 质量与安全性。过去的两年中，部分医生已经形成习惯，会将 APP 作为“处方”一并开具给患者。今后该趋势将更明显，以价值为导向的评判标准和量化慢病管理效果都离不开 APP 的介入。 　　根据用户组成，这些 APP 可分为两大门类，一类是健康养生类，如锻炼和饮食，另一类是疾病管理与治疗介入类，像用药提醒等。前者占了三分之二，由健身、生活