《汽车销售务实》CH3客户开发技能.ppt

学习目标： 1.掌握寻找潜在客户的最有效地方法； 2.了解通过哪些途径可以找到潜在客户； 3.掌握客户跟进的主要方法。 学习方法： 1.以一类目标客户为例，分析寻找客户的主要途径，并研究具体措施； 2.制定一个跟进潜在客户的方案。 湖北汽车工业学院 汽车销售实务 你知道你的客户都在哪些场所能够找到吗？当你发现这些客户的时候，采取什么手段跟踪直至取得最后的成功？ 湖北汽车工业学院 汽车销售实务 课前讨论 3.3.1 寻找潜在客户的渠道 （1）展厅来店和来电客户 （2） 汽车售后服务渠道 （3） 书面资料渠道 （4） 网络渠道 （5）专业软件渠道 （6）汽车展会渠道 （7）客户推荐 （8）朋友、同学和家庭成员 3.3 2 制定客户开发方案 1.寻找潜在客户的方法 （1）网络查询 （2）地毯式访问法 （3）广告拉引法 （4）名人介绍法 （5）连锁介绍法 （6）资料查询法 （7）交叉合作法 第三章 潜在开发开发 《汽车销售务实》 第一节 目标客户群的分析与描述 第二节 潜在客户的寻找和识别 第三节 潜在客户的开发方法 第三章 客户开发技能 湖北汽车工业学院