Q_120112-JVB-002-2019天津津南村镇银行网上银行服务标准.pdf

Q/JVB002 天津津南村镇银行股份有限公司网上银行服务标准 Q/ 120112-JVB-002—2019 2019-07-19发布 2019-07-19实施 天津津南村镇银行股份有限公司 发 布 Q/120112 JVB 002—2019    目 次 前   言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语与定义 1 4 网上银行服务概述2 5 网上银行服务职责权限4 6 柜员管理 4 7 参数管理 7 8 客户身份认证工具及证书管理8 9 企业网上银行业务 10 10 个人网上银行业务 13 11 收费管理 16 12 附 则 18 I Q/JVB 120112 002—2019 前  言 本标准根据GB 1.1-2009给出的规则起草。 本标准起草单位：天津津南村镇银行股份有限公司。 本标准主要起草人：天津津南村镇银行股份有限公司。 本标准为首次发布。 II Q/120112 JVB 002—2019 天津津南村镇银行股份有限公司网上银行服务企业标准 1 范围 本标准 （本部分）规定了天津津南村镇银行股份有限公司 （以下简称 “天津津南村镇银行”）网上 银行服务的基本要求，明确了网上银行系统信息安全保障的措施，确立了网上银行服务的实施指引。 本标准 （本部分）适用于天津津南村镇银行所有网上银行系统建设和服务标准。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语与定义 3.1 网上银行 InternetBanking 网上银行是指商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基 础设施向其客户提供的网上金融服务。 3.2 网上银行业务 本行所称网上银行业务是指利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对 账、转账、信贷、等服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款等业务。 3.3 网上银行参数 网上银行参数是根据网上银行系统运行要求以及业务处理规定编制的具有一定规律和控制能力的 各种数据的集合，是业务功能实现和系统正常运行的基础。 网上银行参数根据在系统中的作用和处理方式的不同，分为技术性参数和业务性参数。技术性参数 是系统运行变量的技术定义；业务性参数是依据业务流程和管理制度设置的控制业务处理过程的数据变