技术创新教材新战略管理-学生5资料.pptVIP

1.1 创新源 （1）类型 用户创新源 制造商创新源 供应商创新源 （2）供应商创新源的开发和利用 寻找和发现创新源 促进供应商创新 发掘创新机会 1.2 技术的知识特性 知识分类一 知识分类二 缄默知识(tacit knowledge)：难以编码的知识，蕴藏在个人经验中的知识，关系到无形的信仰、观点和价值体系。 可以分为两类：心智模式；技能 明言知识(explicit knowledge)则是可以用形式化、系统的语言传递的知识，它包括合乎正规文法的陈述、数学式的表达、规格以及手册等等，这类知识可以在不同的个人之间快速而简单地传递。 缄默-明言知识的交互转化 图 5-1 图 5-2 图8-5 功能分类 ? 技术要素的分解与组合 2.2.2 创造性思维的过程与特点 （1）创造性思维过程 （2）创造性思维特点 · 新颖性 · 抽象与概括 · 发散性 · 灵活性 · 敏锐性 · 艰苦性 总量项目计划法 图 项目实施时间与费用关系 图 企业高层管理者对RD项目关注力及影响示意图 4 新产品的生产与营销 4.1 新产品的生产 从产品创新到批量化产销的过程 5. 服务创新 5. 0产品—服务 创新的价值 5.9 服务质量 （2）品质差异性 服务提供者差异 服务消费者差异 服务人员与顾客的相互作用 领