第七章 市场调查数据的搜集方法二.pptVIP

第七章市场调查数据的搜集方法（二） 第一节 入户访问 一、入户访问的过程 入户访问是指采用随机抽样方式抽取一定数量的家庭或单位，访问员到抽取出来的家庭或单位中进行访问，直接与被访者接触，然后依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问，并记录下对方答案的调查方式。 入户访问的过程一般包括访问前准备、访问执行以及访问的收尾三个阶段： （一）入户访问前的准备工作 1、设计并确认问卷 2、安排抽样 3、访问员准备工作 4、材料的准备工作 5、项目培训 6、访问员培训 7、问卷的关键之处 8、试访 （二）入户访问执行 1、访问控制与前期问卷检查 2、回访 3、访问控制 （三）访问的收尾工作 1、问卷回收及数据处理 2、访问小结 二、入户访问的注意事项 （一）对组织者的要求 1、规范的抽样控制。 2、标准的问卷设计。 3、严格的实地访问控制与质量监控制度、完善的访问员培训制度。 （二）访问员的要求 1、访问员应举止有礼，衣着得体，尊重被调查者，问话应尽量清楚、简短。 2、问话时不要对所提问题有任何暗示和引导。 3、要先易后难，对于有关个人隐私的问题，要尽量放在访问的最后进行。 4、对被访者的回答要及时进行判断，若发现有矛盾之处，要反复核对。 5、访问的时间不要持续得太长。 三、入户访问的主要优缺点 （一）优点 1、直接与被访者接触，可以观察被访者回答问题的态度。 2、采用严格的抽样方