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毕节地区行署行政审批服务系统 审批服务系统用户手册 PAGE PAGE 1 深圳太极软件有限公司t 行政审批服务系统 操 作 手 册 毕节地区行署行政审批服务系统 审批服务系统用户手册 深圳太极软件有限公司t 目录 TOC \o 1-4 \u 操 作 手 册 1 一、概述 4 二、基本操作 4 2.1 系统登陆 4 2.2 系统退出 4 三、项目审批 4 3.1 业务受理 4 3.1.1窗口受理 4 3.1.2补交告知/补交受理 8 3.1.3不予受理 10 3.2业务办理 10 3.2.1待办件 11 3.2.2已办件 11 3.2.3办结件 12 3.3打印回执 12 3.3.1正常受理回执 12 3.3.2不予受理回执 13 3.3.3补交受理通知单 13 3.4特别程序申请/特别程序结果 14 四、收费管理 16 4.1业务收费 18 4.2收费确认 18 4.3收费调整 19 4.4收费冲正 20 4.5冲正执行 21 4.6冲正再收费 22 4.7缴费单管理 23 4.8发票打印 24 4.9收费查询 24 4.10结算冲正 25 4.11票据配置 26 五、信息管理 27 六、综合查询 27 七、统计分析/统计图表 28 八、个人信息 31 8.1 修改信息 31 8.2 修改密码 32 8.3 通讯录 32 九、常见问题及排除 33 9.1 客户端有何设置 33 9.2 不能访问系统 33 9.3 用户密码错误 33 9.4 用户重复登陆 33 9.5 IP受限制 33 9.6 窗口无响应 33 9.7 无法弹出窗口 33 9.8 无消息提示框 34 9.9文字显示乱码 34 一、概述 本文档采用非专业术语的语言充分的描述了毕节地区行署行政审批服务系统所具有的功能及使用方法，使用户能够通过本文档了解软件的功能及用途。 毕节地区行署行政审批服务系统包含行政审批管理所需的项目审批、收费管理、信息管理、综合查询、统计分析等功能，形成了一体化的解决方案。 二、基本操作 2.1 系统登陆 用户打开浏览器（IE）,在地址栏输入审批系统的访问地址，在登录界面输入用户身份验证信息，点“登录”或ENTER回车键之后会进入系统界面。 2.2 系统退出 如果用户当前在个人主页下，点击屏幕右上的退出按钮退出此系统。如果用户当前在业务办理界面，先通过屏幕右上角的 SKIPIF 1 0 关闭业务办理界面，返回到个人主页再退出本系统。 三、项目审批 3.1 业务受理 3.1.1窗口受理 窗口工作人员接收审批申请并对申报材料进行形式审查，审查通过则录入基本信息和申报材料，作出受理、补交告知等处理，审查不通过作出不予受理处理，系统自动生成相应通知书。 操作方法：点击下图左侧菜单“窗口受理”，右侧展现当前用户有权限受理的所有事项，选择一项，点击“受理”进入受理资料登记界面。 在受理资料登记界面录入办事人基本信息、申报材料、收费信息，点击提交，完成业务受理登记，并生成正常受理通知单，其中收费事项生成缴费打印单，非收费事项则生成受理回执单。同时业务流转至下一个审批环节。 申报材料界面：（点击上传可上传电子文档） 窗口收费界面： 窗口缴款书打印界面 窗口受理承诺单： 3.1.2补交告知/补交受理 补交告知是指在受理过程中发现对方提交的材料不符合规定时，应一次性将补交的材料、材料应达到的要求告知申请者补交。补交受理与补交告知是一一对应的，在补交受理列表显示所有“补交告知”的审批事项，申请人补齐材料后窗口工作人员进行受理，系统自动生成相应通知书。 操作方法：在受理资料登记界面，录入办事人基本信息，选择缺少的材料，点击“补交告知”按钮完成操作，并生成补交告知通知单。 办事人材料补齐后，窗口工作人员点击下图左侧菜单“补交受理”，右侧展现所有在受理登记时作出“补交告知”处理的事项，选择一项，点击“办理”进入补交受理界面，补交受理操作同窗口受理，受理成功后业务流转至下一个审批环节。 3.1.3不予受理 对提交的申请，不需要进行审批或不属于本机关职权范围的，作不予受理处理,受理完成后打印不予受理回执单。 操作方法：在受理资料登记界面，录入办事人基本信息，点击“不予受理”按钮完成操作，并生成不予受理回执单。 3.2业务办理 审批事项业务办理环节包括受理、承办、审核、批准、办结等标准环节，每个环节都设置待办事项功能，可以帮助审批用户及时处理申报材料。 3.2.1待办件 显