Q_320683 HRB 002-2019华商村镇银行网上银行服务.pdf

ICS 03.060 A11 Q/HRB 002 江苏通州华商村镇银行股份有限公司网上银行服务标准 Q/320683 HRB 002—2019 江苏通州华商村镇银行股份有限公司网上 银行服务标准 (Service Standards of e-bank of TONGZHOUHUASHANG RURAL BANK） 2019-07-18发布 2019-07-18实施 江苏通州华商村镇银行股份有限公司发布 Q/320683 HRB 002—2019 目 次 华商村镇银行个人网上银行业务管理办法 1 第一章 总 则 1 第二章基本规定 2 第三章 管理职责 3 第四章 操作员管理 5 第五章 客户管理 6 第六章 客户证书管理 8 第七章 会计处理 9 第八章 收费标准 10 第九章 安全管理 11 第十章 客户服务 12 第十一章 附 则 13 华商村镇银行企业电子银行业务管理办法 14 第一章总 则 14 第二章 基本规定 15 第三章管理职责 16 第四章操作员管理 18 第五章 客户管理 19 第六章 客户证书管理 20 第七章 会计处理 21 第八章 收费标准 22 第九章 安全管理 24 第十章 客户服务 25 第十一章 附 则 26 I Q/320683 HRB 002—2019 华商村镇银行个人网上银行业务管理办法 （2019年） 第一章 总 则 第一条 为加强华商村镇银行 （以下简称 “本行”）个人网 上银行业务管理，规范网上银行业务操作，保证网上银行业务 健康有序地发展，根据 《中华人民共和国商业银行法》、中国 银行业监督管理委员会 《电子银行业务管理办法》及中国人民 银行 《网上银行系统信息安全通用规范》、 《支付结算办法》 等相关规定，特制定本办法。 第二条 凡与本行个人网上银行相关的业务及事项均需遵循 本管理办法。 第三条 本行个人网上银行以因特网为传输媒介，向客户提 供信息、金融及衍生服务。客户通过个人网上银行可以办理查 询、转账、支付及理财等各种业务。 第四条 本行个人网上银行遵循 “集中管理、 确保安全、 讲求效益”的原则。 集中管理：本行由发起行昆山农商银行 （以下简称发起行） 建立的电子银行中心，提供统一的网上银行服务界面，采用集 中统一的管理模式，开展网上银行业务。 确保安全：采用业务、技术双重安全机制，保障个人网上 1 Q/320683 HRB 002—2019 银行系统运行和客