智能手机时代的数据业务深度营销.pptxVIP

我们如何面对智能手机带给我们的挑战;我们先看一些数据;1、统一的系统构架：CPU+GPU+RAM+ROM+大触摸屏+外部存储扩展； 2、统一的手机操作系统：Android、IOS、WINDOWS PHONE8 3、众多的手机应用开发商、开发平台； ;这就是中国人造智能手机的变化;那么智能手机快速普及对我们有什么影响、对客户有什么影响？？; 根据市场调研公司尼尔森在2009年（ Android智能手机起步年）的报告显示，iPhone和Android智能手机用户的品牌忠诚度非常高。尼尔森表示，80%的iPhone用户希望他们下一款手机是iPhone；而70%的Android用户也表示希望下一款手机仍是Android手机。 2011年这项调查数据为iPhone手机用户下一部手机继续使用iPhone的有90%以上， Android用户仍为70%。; 从2G时代开始，通信运营商就开始提出“不沦为管道”的理念。为迎接3G的调整，运营商仍在不遗余力地作出尝试。 　　在手机上网是刚性需求的情况下，由于智能手机的快速普及，运营商已经无力把用户上网的访问对象限制在自己的一亩三分田里。;为什么这么说？？;不仅仅手机互联网收到冲击;所以根据最新的研究报告显示，一般移动用户每27个月换一次通信运营商，这一数据相比十年前下降了一半。每年的全球移动用户流失率，即用户换服务提供商的频率达到了44%，这一数据达到了历史最高水平。竞争的加剧让，客户更换 运营商的频率越来越高，如果智能手机再控制了我们，那么我们通信运营商真的要成为：;2011年金山公司总裁雷军转战智能手机，推出了“小米”。 2012年中兴、华为、联想等多家手机制造商发力智能手机，而且内地多家互联网巨头都扬言要打入智能手机行业，百度、网易、奇虎360、腾讯、阿里巴巴都表示要推出自有品牌手机，甚至还有一个人也要推出智能手机。;做英语培训的“彪哥”罗永浩都在做智能手机了，我们还在这里做业务，推业务。那我们就是明显的落后。为什么大家都要去做手机，说明白一点就是为了控制客户的互联网接入。 我从2006年就开始为一线人员培训数据业务，经过了这些年的培训我发现数据业务犹如大浪淘沙一般不断变化，今天培训的业务明天就有可能落后。我们如何跟上时代潮流，;那么我们就开始学习智能手机;1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，收发短信等手机功能的应用。 2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS、EDGE或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络，以及WLAN网络接入。 3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页，邮件收发。 4、最重要的一点需要具备一个开放性的操作系统，在这个操作系统平台上。 5、手机的操作系统需要有后续跟进的服务支持，针对手机软件功能缺失或者应用问题可以通过升级手机操作系统版本来进行功能完善。;智能手机发展历史（一);智能手机发展历史（二);2002年，Dell试图用Axim突入PDA的市场，看上去蛮吸引但是很重，以$279发售。但它基于一系列Windows平台：Pocket PC 2002，Windows Mobile 2003，Windows Mobile 2003 SE及Windows Mobile 5，从不被用户待见。Axim在2007年初停产。 早期的PDA上面有个插槽，可以插入很多外接设备，比如可以打电话的外接卡，接上之后就可以打电话。也就成为最早的智能手机。 ;智能手机发展历史（四);2007年Apple iPhone;我们要知道智能手机的核心手机操作系统;主流智能手机操作系统iPhone OS;主流智能手机操作系统谷歌Android;主流智能手机操作系统Windows Phone;主流智能手机操作系统Symbian系统;主流智能手机操作系统BlackBerry;三星的智能手机操作系统Bada;如何突破智能手机业务营销;进入“设置”功能； 选择“通用”； 选择“网络”； 选择“蜂窝数据网”； “APN”填写“CMNET”即可。;进入“App Store”功能； 选择任意一款应用； 点击屏幕右上角“免费”按钮； 再点击“安装”； 输入iTunes账号的密码。;进入“设置”功能； 选择“邮件、通讯录、日历”； 将页面拖动至尾部，选择“导入SIM通讯录”即可完成从SIM卡将通讯录导入iPhone中。 ;需要掌握的技能四利用移动通信录客户通信录;需要掌握的技能四苹果手机收发139邮箱邮件;我们现在销售的智能手机基本都是基于安卓系统开发的智能手机，基于安卓系统。利用中国移动推出的移动MM业务可以方便客户快速安装手机软件;什么是Mobile Market？